05 Eylül
#12535055

General Mobile Garanti Mağduriyeti

19,08.2018 tarihinde cihazımı tamir için Tekirdağ/Çorlu belediye meydanındaki Vodafone bayinisine vererek servise yolladım 10 -12 gün geçtikten sonra bayideki deki arkadaş beni arayarak servisteki arkadaşların bana ulaşamadığını belirtti oysaki servisten hiçbir şekilde aranmadım ben kendi imkanlarımla ulaştığımda ise 280 TL darbeye bağlı kullanım dediler benim telefonumun ekranında bir çizik bile yokken ve hiçbir şekilde düşmemişken nasıl darbe ola biliyor dediğimde ise öyle görünüyor diye hiç açıklaması olmayan bir cümle kullandı ve ücretinde garanti dışı verildiğini söyledi garanti sürecimin devam ettiğini söylediğimde ise gelen faturada tarihin görünmediğini verdiği WhatsApp numarasına faturayı atmamı istedi 29.08.2019 da faturayı WhatsApp dan attım birkaç dakika sonra tekrardan işleme alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi 02.09.2019 tarihinde dönüş olmadığı için ben tekrar aradığımda ise bayiden cihazımın istendiği bilgisiyle tekrar ayrı bir şok yaşadım ben kendilerinden dönüş beklerken bayi ile irtibata geçip cihazımı iade etmeleri oldukça garipti sonuç olarak hiçbir şekilde arıza ne olursa olsun direk kullanıcı hatası ya da garanti dışı dedikleri yetmiyormuş gibi haberiniz yokken cihazı iade bile edebiliyorlar

Özlem Özlem 2.501 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları