09 Ağustos 2017
#9095670

General Mobile Discovery 2 Isınma Ve Dokunmatik Ekran Hatası!

2015 Temmuz'da aldığım General Mobile Discovery 2 cep telefonum Haziran 2017'de dokunmatik ekranı kendi kendine işlem yapmaya başladı. Garanti kapsamında teknik servise teslim ettiğim telefon için "dokunmatik kendi kendine işlem yapıyor ve ara ara da ısınma meydana geliyor" şeklinde sorun bildirdim. Teknik servisten gelen cevap "baskı sonucu ekran zarar görmüş olduğundan garanti dışı ve 370 TL ücreti var. " baştan savma ve direk müşteriyi kusurlu gösterme yaklaşımı.


Telefona herhangi bir işlem yapılmamasını ve tekrar gönderilmesini istedim. Telefonu şuan kullanıyorum. Fark ettiğim bir şey var ki dokunmatik sürekli kendi kendine işlem yapmıyor. Sadece ısındığı zaman bu hatayı yapıyor. Şimdi buradan şu anlaşılıyor ki; General mobil teknik servisi Telpa eline geçen cihazı incelemeden kullanıcı hatası deyip müşterilerini mağdur etmektedir.

Halim Halim 3.435 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları