12 Temmuz 2017

General Mobile Dayanıksızlık ve Sorumluluk Almama.

Yaklaşık 10 yıllık General Mobile kullanıcısıyım. Q100, Q300, Discovery, Android One ve GM 5 Plus ailecek kullanıyoruz. Ancak son aldığım telefondan şikayetim dayanıksızlık ve naziklikte son nokta dokunmatik ekran telefona parmağınızla sert dokunduğunuz için çatlıyor. Telefonu alalı 1 hafta olmuşken elimin serçe parmağıyla masa üstünde duran telefonumun kulak koyma yerinin alt kısmına dokundum ve aradan 1 saat geçtiğinde fark ettim ki telefon o noktadan çam çatlağı oluşmaya başlamış ve adeta araba camı gibi yaklaşık 12 saat içerisinde o çatlak ekranın köşesine kadar kendini tamamladı. Müşteri hizmetleri telefonu servise getirmemi söyledi, götürdüm ancak çatlağın herhangi bir şekilde garantisi olamayacağını, tamamen müşteri sorumluluğunda olduğu bildirildi ve para istendi. Böyle kalitesiz bir malı General Mobile'a yakıştıramadık. Çevremdeki insanlar farklı markaları söylerken ben General Mobile diyordum.

İsmail 2.528 Okunma

Cevaplar

  • İsmail11 Temmuz 2017

    Buna ekstra olarak telefonun çok aşırı ısınması ve buna dayalı yan kısımlarına neredeyse dokanamayacak hale gelip kulağımızın acı çekmesi de cabası. Ve tüm bunları 15 günlük telefonda çekmiş olmam gerçekten üzücü Ciddi bir müşteri kaybı yaşadığınızı bilmenizi isterim. Eşimin Discovery sini de GM5plus olarak değiştirecektim ancak şikayetlerimde tatmin edici bir çözüm bulamazsam maalesef başka bir markaya yönleneceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön