General Mobile Batarya Kullanıcı Hatalıymış, Kime Göre Neye Göre?

Sema Sema10 Mart 14:35

General Mobile bir telefonumu kamera ve şarj sorunu için garantiye gönderdim. 02123711500 numaralı telefondan görüştüğümüze göre bataryaları 2 yıl dayanacak şekilde üretilmiş iki yıldan önce bozulursa kesin kullanıcı hatasıymış, iki yıldan sonrada bozulursa garanti kapsamı dışındaymış. Nasıl olabiliyorda elektronik bir aletin bataryasını bu devirde garantiden değiştirmemek için böyle bir şey söyleyebilirsunuz. Garanti Süresi içinde bozulursa telefon kullanıcı hatasndan bozulurmuş yoksa bozulması mümkün değilmiş ürünleri zaten ona göre üretiliyormuş şaka gibi cevap nası bir güven var ürünlerine, madem garanti kapsamının gerekliliğini yerine getirmeyceksiniz telefonumuzun garantisi var diye çalışmayın. Bugün aynı numaradan bir müşteri temsilcisi ile yaptığım bir görüşmede ise Kendilerinin bir testi varmış o teste göre kullanıcı hatasıymış, madem böyle bir test var bu sonuçları benimle paylaşın diyorum kabul etmiyor, o parayı ödemeyi kabul etmiyorum dolandırılıyormuş gibi hissediyorum. Bu durumda bu firmadan bir daha ürün almayacağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    The
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler