Toplam çözüm sayısı
..
General Mobile ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
14 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

General Mobile Android One Yalanı!

6365görüntüleme
Ahmet
Ahmet 04 Ağustos 2020 23:20
General Mobile Android One Yalanı!

Ben normalde General Mobile markasının çok seven ve yerli olduğu için destekleyen ve GM 9 Pro telefonunu severek kullanan bir insandım ama firma yaptığı saçma işlerle beni bezdirdi. Telefonun Android One özelliği olduğu söylense de "Güncellemeleri en son alıyor" bile diyemiyorum çünkü hala Android 9 işletim sistemini kullanıyoruz ve bu şikayetimin 3 gün içinde çözülmemesi durumunda adli haklarıma başvurmak istiyorum. Ayrıca her ay güvenlik güncellemesi alması gerekirken 11 ay gibi bir süredir hiçbir güncelleme yok ben telefondan çok memnundum ama yerli firmamızın bu tavrından dolayı (Bu tavır olarak kaç dediklerinden bir tanesi bu şikayetlerin kendilerine iletildiğinde şikayet edeni engellemeleridir.) Bu telefonu alırken bir sürü firmanın kötü olduğu ile ilgili yorum okudum ama ben bunları aldırmadan telefonu aldım ve firma bir kez daha ne kadar güvenilmez olduğunu kanıtladı ve bu mesajıma bir dönüş bile sağlarlarsa (Çözüm falan demiyorum.) Gerçekten çok şaşıracağım. Yerli firma diye sonuna kadar destekledim ve bütün tanıdıklarıma tavsiye ettim ve bir kişiyi General Mobile'ın yeni modelini alması konusunda engelleyemedim, o kadar iyi anlatmıştım ki ben bile vazgeçiremedim. İşte bu firma bu şekilde bir sürü müşteriyi kaybetti. Artık bu güncelleme alınmayan 11 ayın güncelleme garantisi olarak telefon kullanıcılarına iade edilmesini talep ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
14 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Nuran
Nuran13 Eylül 2020 18:03
 
General Mobile Android One Yalanı!

Bende de GM 10 var ama güvenlik yaması alamıyorum.

 1
Ahmet
Ahmet13 Eylül 2020 18:35
 

Benim Anneannemde de GM 10 var. :-(

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

General Mobile marka telefonum şarj olmadığı için garanti dışı yetkili servise götürdüm. Yaptıkları çalışma sonucunda ürünün şarj soketinin bozuk olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini belirterek 115 TL talep ettiler, gerekli ödemeyi yaptım, ürünü yapıp sonrasında teste soktuklarını, kesinlikle başka ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 18:33

General Mobile GM 8 telefonumda aldıktan birkaç ay sonra ekranda titreme başladı teknik servise getirdim. Garanti kapsamında baktılar yazılım atılıp bana teslim ettiler. Aldıktan 10 dakika sonra aynı problem tekrar başladı tekrar servise getirdin personel arkadaşa söyledim cihazı alalı 10 dakika old...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 04:10

Gm9 Pro markalı telefonu tam 2 yıl önce 2018 de aldım ve garanti süresi bitti. Telefonu alırken 2 yıl güncelleme garantisi verilmişti ancak Android 10 güncellemesi verilmedi. Bu bir hak kaybıdır bununla ilgili firmadan herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu tür konularda müşteriyi mağdur etmek yerine s...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 11:10

GM 8 aldım almaz olaydım. Telefon da müthiş ısınma vardı. Arka kapak boyası kabardı servise gönderdim. 110 TL karşılığı kapağın değişebileceği söylendi. Garanti kapsamına girmezmiş. Nedeni şimdiye kadar böyle bir durumla karşılaşmadıkları için, garanti kapsamına girmiyormuş.  Baştan beri çok ısındı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Şubat 20:39

Gm9 Pro markalı telefonu tam 2 yıl önce aldım ve garanti süresi bu hafta bitti. Telefonu alırken 2 yıl güncelleme garantisi verilmişti ancak Android 10 güncellemesi verilmedi. Bu bir hak kaybıdır bununla ilgili firmadan herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu tür konularda müşteriyi mağdur etmek yerine ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 16:48

General Mobile 'in GM 9 Pro modelini aldım. 2 yıl güncelleme garantisi var fakat halka Android 10 güncellemesi gelmedi şu an Android 9 kullanmaktayız. 5 Eylül 2019 güvenlik yaması var. 1 yıldır güncelleme gelmiyor eğer güncelleme gelmese Tüketici Mahkemesi'ne şikayet etmek için hemen gideceğim her ş...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
1 Yorum