16 Mayıs 2017
#8364719

General Mobile 4G Ürünü Teknik Servisin Haksız Ücret Talebi

General Mobile marka 4G model telefonumu arka kapağın deforme olması, power tuşunun hassasiyetini kaybetmesi, ön kameranın bulanık çekim yapması, kasa kenarlarının soyulması, ekranda sarı lekeler oluşması, mikrofonun bozulması ve yüksek sesli ortamlarda ses kaydının yapılamaması nedenleri ile 24.4.2017 tarihinde Telpa servisine ulaştırdım. Cihazımın ekranında darbe olduğunu söyleyerek ücret talep ettiler. Fakat görüşmelerde darbenin ekranda değil kasada olduğunu belirtmem ve benden istenen ücretin haksız olduğunu anlatsam da Cüneyt Elektronik servis elemanları ücret talep etmekte ısrarcı davrandılar. Bu durumda ürünümün iadesini istedim ve geri geldiğinde kasanın tam kapatılmadığını fark ettim. Ayrıca teknik servis formunda iddia ettiklerinin aksine ekranın darbeli olduğu değil kasa kenarlarının hasarlı olduğu bildirilmiş. Ayrıca IMEI numaramı klonlanmışlar. Ürünü geri göndermemi istiyorlar.

Oğuz Oğuz 16.055 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları