Toplam çözüm sayısı
..
General Mobile ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
General Mobile
ile
Samsung Telefon
General Mobile
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

General Mobile 20 Pro Donma Sorunu

8.259görüntüleme
Haydar
Haydar 05 Şubat 15:04

Cihazım GM 20 Pro ve ilk aldığımdan beri telefonda donmalar meydana geliyor. Kendinden çözülen donmalar değil bunlar kapama tuşuna basıp telefonu da kapatamıyorum ve internetten araştırdığımda ses kısma tuşu ve kapama tuşuna aynı anda basarak kapatıp açabiliyorum düzeliyor ve yine aynı sorun 5 günde 12 kere aynısını yaptı ve şu anda yapıyor Telpa ® müşteri hizmetlerini aradığımda bana yazılımsal hata olduğunu söyledi. Format atın ve yazılım güncellemesine bakın dedi. Format attım ama şu an hala aynı sorunla karşı karşıyayım ve güncelleme de zaten yapmıştım şu an güncel ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Türk malı dedik destekleyelim dedik ama yaptığınız e bakın ve yetkili mercilere sesimi duyuracağım.

Gelişme
Gelişme

19 Şubat 16:27

Cihazım GM 20 Pro ve ilk aldığımdan beri telefonda donmalar meydana geliyor. Kendinden çözülen donmalar değil bunlar kapama tuşuna basıp telefonu da kapatamıyorum ve internetten araştırdığımda ses kısma tuşu ve kapama tuşuna aynı anda basarak kapatıp açabiliyorum düzeliyor ve yine aynı sorun 5 günde 12 kere aynısını yaptı ve şu anda yapıyor Telpa müşteri hizmetlerini aradığımda bana yazılımsal hata olduğunu söyledi. Format atın ve yazılım güncellemesine bakın dedi. Format attım ama şu an hala aynı sorunla karşı karşıyayım ve güncelleme de zaten yapmıştım şu an güncel ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Türk malı dedik destekleyelim dedik ama yaptığınız işe bakın ve yetkili mercilere sesimi duyuracağım. Serviste hiçbir şekilde ilgilenmiyor sadece garanti ye gönderin diyor gönderdim bir kere bir gün garantide kaldı hemen geri geldi bir günde çözülecek durum mu bu daha doğrusu yapamadınız ürünün kontrol videosunu her zaman yayınlıyordunuz cihaz takip'ten bakarken siz bu sefer bakmamışsınız ayrıca Android güncellemesi yapın dediniz yaptı nm bunu da yaptım diye söyledim serviste güncelleme yaptık diye not düşmüşsünüz zaten yapılı olan cihaza nasıl yapılıyor SMS gitmiyor gelmiyor diye de not düşmüştüm ben siz bana SMS ler gitmedi yazsa da gidere diyorsunuz yanımdaki başka bir telefona yazıyorum gitmiyor işte diyorum ama internetiniz kapalıysa gitmez diyorsunuz bu ne böyle zaten internet üzerinden gönderirim saçmalığa bak ama internet açıkken de gitmiyor ayar yap diyorsunuz yapıyoruz şimdi bu şikayette cevap yazarsınız çünkü Tüketici Hakem Heyetine başvurdum binlerce lira ceza yiyeceksiniz farkında değilsiniz BİMER CİMER her yere yazacağım bu nu çocuk gibi oynatamazsınız bizimle. Bir de şaka gibi en son konuştuğumuz müşteri temsilcisi diyor ki aldığınız yere iade edin o zaman diyor

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
General Mobileile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
General Mobile
ile
Samsung Telefon
General Mobile
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

General Mobile GM 20 kullanıyorum Girdiğim her uygulamadan bir hata raporu vermeden atıyor daha önce böyle bir sorun yoktu telefona bir güncelleme de gelmedi bu sorun neden kaynaklı bulamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum. Sıfırlama yapsam geçermi

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Daha yeni almış olduğum GM 20 Pro telefonun şarjı ekran kilitliyken hemen bitiyor . Bununla alakalı General Mobile'ı aradım teknik servise gitmem gerektiği, orada yazılım atılacağı söylendi. Daha 3 günlük telefonu ne diye garantiye yollayım bununla alakalı sorun yazılımla çözülecekse telefonlara gün...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

GM 20 Pro kullanıcısıyım diğer akıllı telefonlar Android 11 güncellemesi aldı müşteri hizmetlerini arıyorum telefon güncelleme alacak mı diye soruyorum cevap veremiyorlar. Güncelleme alacak mı alacaksa ne zaman alacak kullanıcıların bilgilendirilmesi gerekmez mi.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 18:21

General Mobile GM 8 d marka telefon kullanmaktayım. Ben alırken yeni güncelleme alacak dendi ama hâlâ Android 10 güncellemesi gelmedi. Bunca insanın güvenini kırdınız. Yazıklar olsun General Mobile. Siz bu şekilde daha çok müşteri kaybedeceksiniz. Millet 11 kullanamaya hazırlanıyor ama biz daha 10 u...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Şubat 14:30

Elimde General Mobile GM 20 ekranda beyaz noktalar oluştu böyle telefon aldığıma pişman oldum tam güzel hoş telefon kendi kendine bir şeyler yapıyor güncelleme geldiği yok uygulamalar dan kendi kendine atıyor oradan çıkıyorum ekranı kapatıp açıyorum düzeliyor böyle bir şey olmaz.

profile
  • -görüntüleme
  • 31 Ocak 22:00

2 adet GM Pro 20 aldım 2 seni de şarja takıyorum çok geç şarj oluyor telefon şarjdayken video izliyorum neredeyse şarj olmuyor Müşteri hizmetleri ile görüştüm pilden dolayı güncelleme geldi yine aynı. 100 de 100 olsa bile 5 dakika kullanmasakta 95 düşüyor

  • profile
1 Destekçi
5 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 20:49

Merhaba iyi günler ben 1 hafta önce cuma günü GM 20 Pro aldım sıfır Telefona 3 4 gün sonra güncelleme geldi güncelledikten sonra arama yaparken erkan kapanıyor ve ne dokunmatik ne de ses ve açma kapama tuşu çalışıyor. Karşı taraf kapatmadığı sürece ekran açılmıyor acil düzeltilmesini arz ederim.

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ocak 23:08

1 ay önce General Mobile GM 20 Pro cep telefonu aldım çok memnunum oyun olsun camera olsun çok güzel bir telefon fakat 3 günden beri her gün aynı güncelleme geldi yaptım yine geldi yaptım yine geldi anlamadım ne yapacağım? Bir tavsiyesi olan bilen biri var mı acaba

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ocak 20:51

Telefonu 10 gün önce aldım, SMS göndermek tam bir eziyet, mesajı gönderiliyor diyor sürekli karşı tarafa defalarca mesaj yolluyor 6 GB RAM var cihaz takılıyor, güncelleme vs bir şey bulamadım. Ayrıca kutuda hızlı şarj cihazı var yazmasına rağmen normal şarj cihazı çıktı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ocak 01:24

2020 mart ayında GM 9 Pro telefon satın aldım. Firma en en son güncelleme sini Eylül 2019 da vermiş. Vermesi gereken aylık güvenlik güncellemeleri vermediği gibi Android 10 da vermedi. Çok merak ediyorum sizin ticari politikanız cihazı sat sonra alanı mağdur et? Sizden ilk ve son cihaz alışımdır.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum