Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 764.299

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.153
Çözüm Sayısı 21
profile-icon
profile-icon

General Mobile 218 şikayet listeleniyor.

profile
  • 59görüntüleme
  • 4 gün önce

General Mobile Garanti Hizmetinden Memnuniyetsizlik

Hatay Dörtyol ilçesinden Turkcell bayisinden aldığım General Mobile GM 20 Pro markalı telefonumun aradığım zaman karşı tarafının sesinin gelmemesi, konuşurken karşı tarafa ses gitmemesi, karşı arama yaptığı zaman çalıyor ama ekranda kimin aradığı görünmüyor, ekran görüntüsünün komple gitmesi kapalı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.026görüntüleme
  • 3 hafta önce

General Mobile GM 5 Plus Şarjdayken Yandı

24-02-2020 'de almış olduğum telefon kapalı şekilde şarjdayken yanık kokusu gelmeye başladı. Şarjdan çıkarmak istedim ve şarj yuvası erimiş halde çıktı. Bunu fark etmesem evimizde yanabilirdi. Telefonu garantiye göndermek istedim fatura var mı kablo nerede diyerek telefonu önce almak istemediler. So...

profile
  • 596görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 21:36

General Mobile Imeı Klonlanmış Diyor

Sıfır aldığım telefona aldığımın ikinci günü yasal uyarı geldi. Telefonunuz 120 gün içerisinde kapanacak diye. Telefonu aldığım bayiye gidip durumu anlattım. Fatura ve kimlik fotokopisi aldılar. Gönderdiler. 51 yaşındayım. Bugüne kadar Samsung ve Huawei marka değişik sayıda telefon kullandım, satın ...

profile
  • 4.711görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 22:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Gm8 Arka Kamera Çalışmıyor

07.102018 fatura kesim tarihi yani garanti başlaması da bu tarih oluyor. Yani bugün ayın 17.10.2020' si ve garanti biteli 10 gün olmuş bizim arka kameramız çalışmıyor, arasak garanti bitti diyeceksiniz. Ay bile geçmemiş bu sorunumu çözer misiniz, yoksa Tüketici Hakları'na mı gideyim? Okuduğum şikaye...

profile
  • 2.086görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 22:50

General Mobile GM Büyük Hayal Kırıklığı...

Garantisi dolmuş GM8 modeli telefonum arızalandı ve GM'nin servis işleri yapan Telpa firmasına gönderdim. Telpa ile ilgili ayrıca yazacağım. Cihazı teslim aldıktan sonra bilgilendirme süreci bir stres kaynağı. Bilgi veren yok, soru sorarsınız oto ileti döner gelir, birisi zahmet edip yazarsa saatler...

profile
  • 1.528görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 12:16

General Mobile Garantili Telefonu Garanti Onaylanmamış

9 Ocak 2020 de General Mobile 8 aldım faturam kesildi. 2 yıl garantili dediler. 3 ay kullanıldıktan sonra şebeke sorunu oluştu önce hattandır diye düşündük müşteri hizmetleri telefondandır dedi ve servise yolladım. 80 TL ücret ödedim güya yapıldı. Servisten geldi yine aynı servisi aradığımda garanti...

profile
  • 1.284görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 10:49

General Mobile Ürün Değişimi Kampanyası

1 yıl önce General Mobile Pro 9 telefon aldım.Ürünü o gün alırken bayii yenileme kampanyası olduğunu takriben 390 TL gibi bir ek ücret ödeyerek kampanyaya dahil oldum.  Ürünü yeni çıkan bir ürünle 2 yıl içerisinde çalışır vaziyette aksesuarlar fatura bilgileriyle getirdiğimde yeni ürünü farkı ödeye...

profile
  • 1.519görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 13:32

General Mobile IMEI No Klonlu Sorunu

2015 de aldığım General Mobile 4G telefonuma 26.09.2020 tarihinden IMEI no klonlu mesajı geldi 25.10.2020 de kullanım dışı olacakmış. Benim aldığım yer belli faturası hala duruyor problemimin en kısa sürede telefonum kullanım dışı olmadan çözülmesini istiyorum. İthalatçı Firma Telpa aldığım yer de K...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3.188görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 17:25

General Mobile Yeni Aldığım Cihaz Arızalı Çıktı

İyi günler ben Turkcell bayisinden faturam üzerine General Mobile marka telefon aldım ancak telefonda ses problemi yaşanıyor örneğin karşı tarafın sesi sadece hoparlör açıkken geliyor, aradığım kişinin sesini alamıyor veya ben arandığım zaman da karşı taraftan ses gelmiyor. İade cayma hakkımı kullan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.882görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 16:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile GM 9 Pro'ya Güncelleme Gelmiyor

General Mobile 'in GM 9 Pro modelini aldım. 2 yıl güncelleme garantisi var fakat halka Android 10 güncellemesi gelmedi şu an Android 9 kullanmaktayız. 5 Eylül 2019 güvenlik yaması var. 1 yıldır güncelleme gelmiyor eğer güncelleme gelmese Tüketici Mahkemesi'ne şikayet etmek için hemen gideceğim her ş...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 931görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 03:03

General Mobile Garantili Telefona Ücret İstedi Servis

2 yıl garantisi olan telefon son 3 ay kalımı arıza yaptı servis 400 TL ücret çıkarttı. Faturada tarih belli. Aldığım bayiye götürdüm. Şer vis paraya zam geldi 500 kusur demiş. Neden servis ücret çıkarıyor garantili ürüne araştırdım neymiş beyiye satış tarih ile bana 2 garantili satış tarih tutmuyorm...

profile
  • 2.877görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 15:27

General Mobile Tamir Ücreti Yanıltması

Ben GM 6 telefonumu 6 ay önce servise gönderdim garantisi vardı . Cihazın ekran batarya değişti telefon çekmemeye başladı bu ara telefonun garanti bitti tekrar servise gönderdim bu sefer ana kart ve bataryayı yine değiştirdiler .409 lira ücret çıkardılar. Ben itiraz etmeme rağmen bu parayı ödedim te...

profile
  • 1.883görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 12:37

General Mobile Aldığım İki Adet GM 8 Kendiliğinden Kaynaklanan Arızalar

Media Markt'dan aldığım, B** S** B** adına fatura edilen iki adet General Mobile GM 8 cihazlarda ses gelmeme, kendi kendine donma ve kapanma ısınma gibi problemler yaşandı bu cihazı Media Markt aracılığıyla servise gönderdik servisten gelen cevap ise sıvı teması olmuş cihazları kullanıcısı olarak bı...

profile
  • 1.092görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Generalmobile.com.tr Aldığım Yeni Telefon Fatura Adresine Geldi

General Mobile internet sitesinden yerli ürüne destek vermek amacıyla GM 10 çıktığı gün aldım ancak ertesi gün fatura adresine geldi, hediye aldığım telefon fatura adresine gelmesini istesem teslim adresine o adresi yazardım, WhatsApp desteğe yazdığımda kargo hatası olduğu yalanıyla karşılaştım ve s...

Marka Profili

General Mobilemarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3