Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile darbe

47 Şikayet
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile GM 22 Pro Parmak İzi Hatası.

profile
Muhammed
1 hafta önce
297

Merhaba. Cihazım GM 22 Pro. Cihazımda birden bire parmak izi çalışmaz oldu. Herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadı. Parmak izi ayarlarına girdiğim zaman "Kayıt işlemi tamamlanmadı. Parmak izi kaydı çalışmadı. Tekrar deneyin veya farklı bir parmak kullanın." İfadesi çıkıyor. Herhangi bir ekleme y...

General Mobile 22 Çok Kasıyor

profile
Berat
26 Ocak
166

Amazon üzerinden satın aldığım General Mobile 22 telefonum alalı henüz 2 yıl bile olmamışken aşırı derecede kasmaya başladı. Telefonu kullanamakta zorlanıyorum; kendi kendine yeniden başlatıyor. Telefonda çizik dahi yok, kılıfla kullanıldı ve herhangi bir darbe de almadı ancak çok fazla kasılıyor. S...

5
Çözüldü
profile
Burak
25 Ocak
118

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim Marka değeri ve müşteri çözümü harika"

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

General Mobile Kutu İçinden Çıkan Kılıf Kırıldı

profile
İke
30 Aralık 2023
764

"Her şey için teşekkür ederim. Sizi tercih ettiğim için mutluyum."

GM Phoenix 5g telefon aldım, kutu içinden kılıf çıktı ama taktığımda kendi kendine hiç darbe almadan kırıldı. Başka bir yerden de temin edemiyorum. GM müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce 3 telefonunu kullandım ve hep memnundum ama şu an gerçekten gözden geçiriyorum.

5
Çözüldü
profile
Samet
26 Kasım 2023
944

"Müşteri memnuniyetini önemsediklerini gördük. Yeni kılıf gönderimini sağladılar. Teşekkürler General Mobile."

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

General Mobile GM Telefon Hk.

profile
Ümit
26 Eylül 2023
2.370

2022 almış olduğum ve garantisi devam eden General Mobile GM 22 Plus telefon herhangi bir darbe - düşme olmadan telefonun ön yüz üst taraftan açma meydana geldi ve telefon ekranı kapandı. Trabzon yetkili servis olan seçkin elektroniğe götürdüm. Gerekli teslimat işlemlerini yaptım. Akşama bana gelen ...

1

General Mobile Arıza Şikayeti

profile
Tanju
29 Ağustos 2023
1.179

General Mobile 22 plas telefonum dah 1 yıl olmadı kendi kendine kasası yamuldu çok ısınıyordu. Servise gönderdim siz yapmışsınız üzerine oturmuş veya darbe almış diyor. Halbuki eşim hep çantasında taşır. Herhangi bir darbede almamış telefonda çizik yok kasası yamulacak kadar. Darbe alan telefonun ek...

General Mobile GM 21 Plus Dokunmatik Ekran Sorunlu

profile
Mehmet
13 Ağustos 2023
5.055

General Mobile GM 21 Plus telefonumu dokunmatiğindeki arıza nedeniyle, telefonu aldığım bayiye götürdüm, bayi telefonumu General Mobile'ın yetkili servisi olan vmy bu telekomünikasyon Sistemlerinin İzmir deki merkezine gönderdi, Servisten gelen cevap: cihazın ekran çerçevesinde darbeler mevcut, ekra...

General Mobile GM 21 Plus Dokunmatik Ekran Sorunlu
1

General Mobile GM 22 Plus Ekranında Açılma Oldu!

profile
Samet
08 Ağustos 2023
2.873

General Mobile 22 Plus telefonu aldım herhangi bir darbe veya düşme olmadığı halde ekranın da açılma oldu yetkili servisine götürdüm ekranda yamulma varmış. Cebimde yamulurmuş cep de telefon mu yamulurmuş bir de yetkili servisten aldığım için garantisini bitiyormuş olaya gel. Yetkilisi kim varsa dön...

General Mobile GM22 Plus Ekranında Açılma Oldu

profile
Patron
07 Ağustos 2023
3.063

General Mobile 22 Plus telefonu aldım herhangi bir darbe veya düşme olmadığı halde ekranında açılma oldu. Yetkili servisine götürdüm, ekranda yamulma olduğu söylendi. Cebimde yamulurmuş, cep de telefon mu yamulurmuş? Bir de yetkili servisten aldığım için garantisinin bitiyor olması da cabası. Yetkil...

1

General Mobile Garantili Cihaza Garanti Harici İşlem Uygulamak

profile
Tenur
20 Mart 2023
5.269

Cihazın garantisi olmasına rağmen ekranın kendiliğinden işlem yapmasından dolayı Teknosa aracılığı ile yetkili servise gönderdim. Servisin tarafıma geri dönüş yapıp 1250 TL onarım ücreti istemektedir, açıklamada teknisyen not olarak baskı kaynaklı dokunmatik ekran yamuk onarım bedeli yazmakta, ben ü...

General Mobile GM Pods 2 Pro Çatlak Sorunu

profile
Bahadir
18 Mart 2023
1.191

Kulaklığı aldığımdan beri iki hafta bile geçmemesine rağmen, sağ kulaklığın mütemadiyen daha yumuşak plastiğinde çatlama gördüm. Herhangi bir darbe almadan, hor kullanılmadan böyle bir durum yaşanması mümkün müdür? Üstelik sonradan baktığım geri bildirimlerde benim gibi ürünü almış insanların da ayn...

General Mobile GM Pods 2 Pro Çatlak Sorunu
1

General Mobile GB22 Plus Telefon Arızası

profile
Şehrinur
02 Mart 2023
10.795

Geçen sene GM 22 Plus telefon aldım. Birkaç ay sonra Ekran kilitli iken kendi kendine açılmaya çalışıp parmak izi algılanmadı diye uyarı verdi üst üste. Bu sebeple Pendik'te garanti servise götürdüm. Format atıp verdiler elime. Eski sıklıkla olmasa da tekrar aynı hatayı yapıyor. Yani format için mi ...

General Mobile Cep Telefonu Arızası

profile
Erol
22 Şubat 2023
4.880

General Mobile GM 20 Single Midnight Blue 4+64 GB Cep Telefonunu 21.07.2021 tarihinde satın aldım. Açılış ekranında kaldı açılmıyordu Ankara Kızılay da bulunan servisine götürdüm. Servis Kasa Eğik Açılmıyor Açılış Ekranında kalıyor şeklinde tespitte bulundu ve Müşteri açıklamasına da benim açıklamam...

general-mobile-cep-telefonu-arizasi-1.pdf
2

General Mobile Gm20 Pro Telefonum Garantili Ama Parça Ücreti İstenmesi!

profile
Satılmış
03 Şubat 2023
3.693

General Mobile gm20 Pro telefonu mu ekran kendi kendine işlev görmesi ve şarj almama ve aldığında bir anda kapanması ve telefon iki yıldır kendi kendine açılıp kapandığına dair Vatan vasıtası ile servise gönderilmesi ve benden nokta kadar dahi hata darbe olmasına rağmen 1250 TL ücret talep edildi. C...

General Mobile Çiziği Bahane Edip Sorunu Garanti Dışı Bırakıyor

profile
Faruk
06 Ocak 2023
3.009

General Mobile pişmanlıktır. 31.07.2021 tarihinde Teknosa'dan General Mobile gm21 Plus cep telefonu aldım. Telefonda herhangi bir çarpma darbe olmadan ekran görüntüsü gidip gelmeye, tuşa basılı kalmış gibi takılıp duruyordu. Garantiye yolladım ekranda ki çiziklerden ötürü garanti dışı dediler. Telef...

1

General Mobile Cep Telefonu Arızası

profile
Adem
28 Ekim 2022
2.980

Telefonu tamire yolladık garantisi var kamera garantiye girmez diyor darbe almış kırık var diyor tamam dedim ispatla kırık yerini oda yok hiç memnun kalmadım darbe var mı diyorum ispatla diyorum yok hikayeden garanti yazıklar olsun böyle garanti olmaz.

1

General Mobile Hoparlörden Ses Gelmeme Sorunu

profile
Murat
01 Ekim 2022
1.777

3 gün geçmeden hoparlörden ses gelmedi kendi kendine bozuldu. 3 günlük telefon yere düşme darbe yok yazılımsal belli ama yazık 4 bin para verdim. Yapılmaz bu ben ne zorlukla kazandım bu parayı acil destek verin yardım edin lütfen.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır General Mobile 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?
General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.
General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.