Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile bozuk

98 Şikayet
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile Telefon Aldım Bozuk Çıktı Telafisi De Yapılmıyor

profile
Nazlı
09 Şubat
544

Geçen sene Eylül'de aldım, ekran donup duruyor. Defalarca servise götürdüm, yazılım güncellemesi ve format atıldı. 7 defa servise götürdüm ancak kayıtlarda iki defa götürdüğüm görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ardımdan dedikodularını yaptılar. Dalga geçer gibi; bugün yine servise bı...

1
profile
Ahmet
31 Ocak
1.571
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

General Mobile GM 24 Pro Video Kaydında Ses Bozuk Çıkıyor

profile
Furkan
13 Ocak
2.813

"İlgileri için teşekkür ederim. Yazılım güncellemesi ile sorunun giderileceğinin bilgisi verildi."

General Mobile Gm24 Pro telefon aldım fakat cihazda şöyle bir problem var video kayıtlarında ses kalitesi aşırı bozuk ve kötü geliyor. Daha önce gm9 P...

General Mobile GM 24 Pro Video Kaydında Ses Bozuk Çıkıyor
1

General Mobile GM 21 Güncellemeden Sonra Arıza

profile
Serhat
26 Kasım 2023
1.015

GM 21 Plus telefonda bir güncellemeden sonra ön kamera çok kötü çekiyor. Kamera ters, flaş çalışmıyor. Bu soruna bir çözüm bulun, bozuk mal satmayın. Telefonun arka kamerası da ters çekiyor. Arka kamerada da aynı hata var. Diğer telefonlarda bu hata mevcut, lütfen bir çözüm bulun.

1

General Mobile Markasının Ve Ürünlerinin Kalitesizliği

profile
Gökhan
18 Kasım 2023
2.050

İki adet GM 20 Pro aldık. Yakınlarımız da görüp bizim aldığımızı fark edip, maalesef onlar da aldılar. Bu alışverişin tek olumlu yanı amazon.com üzerinden yapmamız oldu. Aksesuarın kutudan kalitesiz çıktığını belirtmemiz üzerine Amazon, satış fiyatından her birimize % 15 para iadesi yaptı ki, bu tür...

5
Çözüldü

General Mobile Telefon Ekran Arızası

profile
Murat
08 Kasım 2023
1.665

"Müşteri temsilcisi bana dönüş sağlayıp telefonunu ücretsiz değişim yapılacağını bildirdi ve şu an ürünüm ücretsiz değişim yapılıp tarafıma gönderilmiyor memnunum"

Telefonumun ekranında beyaz lekeler var. Servis, ekranın arızalı olduğunu, şarj giriş yerinin oksitlenme-yeşillenme olduğunu ve şarj yerinin ücretli d...

General Mobile Mağduriyet Timin Giderilmesi

profile
Zekiye
24 Eylül 2023
4.354

Meblar GM 22 Pro ürünümü 2022'nin Mart ayında aldım. Daha 6. ayını doldurmadan sensörü bozuldu ve garantiye gönderdim. Yaklaşık üç ay önce de parmak izi okuyucu su bozuldu, şifre olarak kullanamıyorum. İnsanların bu markadan alma demelerine rağmen aldım, keşke almasaydım. O paraya değmezmiş gerçekte...

1

General Mobile GM Pro 22 Arızalı

profile
Özge
12 Eylül 2023
5.768

Satın aldığım GM Pro 22 arızalı çıktı; şarj olması yaklaşık 7 saat sürüyordu. Üç farklı cihazla şarj etmeyi denedim ama sonuç değişmedi. Durumu bildirdiğimde telefonu servise göndermem gerektiği söylendi. Telefonun serviste kaldığı süre boyunca (sadece servis 6 gün sürdü. Kargoyla gidip gelmesi topl...

General Mobile Yetkili Servis İade Sorunu

profile
Burak
13 Temmuz 2023
2.302

General Mobile yetkili servisi Yasir Telekom. Telefonumun bataryası bozuldu parça değişimi yapıldı. Verilen parça bozuk olduğunu ilettim işi zora sokuyorlar alalı 3 gün oldu. İade kabul etmedi. Şarj aleti almıştım aynı zamanda o da bozuk olduğunu söyledim iade kabul edilmedi. Elimde fiş olmasına rağ...

5
Çözüldü

General Mobile Servis Bozuk Ürünü İade Almıyor!

profile
Mustafa
01 Haziran 2023
1.505

"Teşekkürler."

1 ay önce General Mobile GO Marka telefonum aldığım ilk günden beri aşırı kastığı için 2 kez servise giderek iade talebime rağmen sadece yazılım yükle...

General Mobile Bozuk Telefonu İade Almamaları

profile
Nevin
22 Mayıs 2023
2.441

10 ay önce vatandan gm22 Plus telefon aldım. 2 hafta sonra telefon durduk yere kapandı. Servise gitmesi gerektiğini söylediler. 3 4 hafta bekleyerek servisten geldi. İade istedim kabuk edilmedi bir sorun yok denilip yazilim atıp gönderdiler. Gelince telefonum yine kapandı. Elimde bir suru video kayd...

General Mobile Yaşanılan Sorunlar Var

profile
Erdem
14 Nisan 2023
3.067

General Mobile 21 Pro telefonuna kadar General Mobile kullanmış biriyim ve çok memnundum. GM 21 Pro'yu aldım kullandım. Fakat mikrofonu telefon aramalarında sesi karşıya bozuk şekilde iletiyor. Bunun yüzünden 1 kere garantiye gönderdim ve bana sıkıntının giderildiğini söyleyip tekrar gönderildi. Kon...

General Mobile Telefonu Kapanma Sorunu

profile
Umut
11 Mart 2023
7.167

General Mobile telefonu kapanma sorunu olan telefonda telefon içindeki powerbank'ı bozuk olduğu için telefon açılıp kapanıyor veya zor açılıyor. Hemen kapanıyor telefon içindeki powerbank'ı bozuk powerbank tamir olunca telefon düzeliyor ve eskisi gibi şarjı çabuk bitmiyor bilginize açılıp kapanan te...

General Mobile GM 9 Plus Telefonum Servisten Bozuk Bir Şekilde Çıktı

profile
Ali
04 Mart 2023
4.495

General Mobile servisinde Ankara Sıhhiye şubesinde bugün servisine GM 9 Plus cihazımı dokunmatik ekranı değişimi için gittim. Telefonu verdiğimde. Telefonum gayet çalışıyor durumda idi hatta orada çalışana telefonu açıp kamerasını kontrol etmesini söyledim. Açtı kontrol etti 700 küsur tutar dedi o k...

General Mobile GM 9 Plus Telefonum Servisten Bozuk Bir Şekilde Çıktı
1

General Mobile Pişmanlık Mı?

profile
Selim
18 Şubat 2023
6.329

General Mobile 21 Pro telefonuna kadar General Mobile kullanmış biriyim ve çok memnundum. GM 21 Pro'yu aldım kullandım. Fakat mikrofonu telefon aramalarında sesi karşıya bozuk şekilde iletiyor. Bunun yüzünden 1 kere garantiye gönderdim ve bana sıkıntının giderildiğini söyleyip tekrar gönderildi. Kon...

General Mobile 21 Plus 12 Android Sürümü Bozuk

profile
Last
22 Ocak 2023
5.842

GM 21 Plus telefonum var birkaç gün önce Android 12 güncellemesi yaptım ve telefon saçmalamaya başladı oyunlardan atıyor uygulamalar da sorunlara karşılaşıyorum mesela WhatsApp ta dosya gönderemiyorum veya alamıyorum kamera hatası veriyor sürekli artı PUBG mobil oyun açılmıyor 11 deyken açılıyordu.

General Mobile Bozuk Telefon Satıp Garantiye Sokmuyorlar!

profile
Gökhan
18 Ocak 2023
1.749

Bir telefon aldık telefon kendi kendine kapanıp açılıyor, uygulamadan geri atıyor. Garantisi var servise yolladık ekranı değiştirip yollamışlar. Ne alaka bir daha yolladık. Neymiş efendim şarj takılan yer em kapmış ve bu işlem garanti dışı 350 TL para verdik. Üçüncüde ekran biraz çizilmiş diye garan...

1

General Mobile Gm22 Pro Wi-Fi -şebeke-ikinci Simi Bozuk Telefon

profile
Cengizhan
29 Aralık 2022
9.070

General Mobile 22 Pro. Almaz olaydım dedirten telefon. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, Wi-Fi'nin yanında değilseniz çekmiyor. Şebeke çekimi aşırı kötü. GM 8 modelinin çektiği yerde bu telefon çekmiyor. Telefon güya çift sim kartlı fakat ikinci simi bir türlü görmüyor. Acaba sim kart mı bozuk diyer...

1

General Mobile GM 22 Pro Telefon Kamerası Bozuk

profile
Nurgül
19 Aralık 2022
10.910

Migros sanal marketten 04.11.2022 tarihinde 205344786 numaralı sipariş bilgi fişi KDV dahil 5.699.000 TL bedelle General Mobile GM 22 Pro marka ve model cep telefonu aldım. Almış olduğum ürünün ön kamerasının sisli çektiğini kumlu bir fotoğraf elde ettiğimi gördüm. Ayrıca arka kamera ile çektiğim ba...

General Mobile Yetkili Servis Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Okan
04 Kasım 2022
5.011

General Mobile gm20 telefonum şarjı erken bitiyor, ve soket giriş yeri bozuk olduğu için şarj olmuyor sorunuyla yetkili servise verdim servisin oksitlenmeden kaynaklandığı için garanti kapsamına girmediğini 260 TL ücret talep etti soket değişimine hiç ücret istenmemesi gerekiyordu ve kabul etmediğim...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır General Mobile 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?
General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.
General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.