Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

General MobileŞikayetvar üye markasıdır

52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
522 Şikayet (Son 1 yıl)
General MobileŞikayetvar üye markasıdır
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

General Mobile Duraspeed Bildirim Kapanmıyor.

profile
Fuat
2 gün önce
6

Duraspeed diye bir uygulama var günde 50-60 kez bildirim geliyor ve bir türlü kapatamıyorum. Gece uykumdan uyandırıyor nasıl kaldıracağım konusunda yardım edin lütfen. Eşimde General Mobile cihaz kullanıyor aynı sorunu o da yaşıyor bu konuda yardım bekliyorum.

General Mobile Duraspeed Bildirim Kapanmıyor.

General Mobile GM 21 Plus Sistem Arayüzü Hatası.

profile
Eylem
2 gün önce
5

General Mobile GM 21 Plus markalı telefonum da Spotify uygulamasından müzik açtığım anda 'sistem arayüzü yanıt vermiyor' diyerek kendi kendine kapanıp açılıyor. Sadece Spotify de oluyor ve yeniden başlatılmadığı zaman düzelmiyor. Nasıl çözebilirim?

5
Çözüldü

General Mobile GM 20 Pro Güncelleme

profile
Kamil
2 gün önce
14

General Mobile 20 Pro kullanıyorum, en son güncelleme 2021'de yapıldı. Hâlâ Android 11 kullanıyoruz ve bazı programlarda sorun yaşıyoruz. Mesela aracı...

General Mobile GM 24 Pro Ss Kararma Problemi

profile
Ercan
3 gün önce
22

Bundan yaklaşık 5 ay önce öğrenci vergi indirimi kapsamında General Mobile 24 Pro telefonu aldım fakat ekran görüntüsü aldığımda karanlık çıkıyor ve hiçbir şekilde düzeltilemiyor. Ayrıca telefonun kamerası ve ekran kalitesi çok kötü. Bu sorun için en kısa zamanda desteğinizi bekliyorum.

1

General Mobile Güncelleme Sorunu Eski Güncellemeyi İstiyorum Lütfen

profile
Semih
4 gün önce
189

GM22 Pro kullanıyorum ve uygulamalar kapatılamıyor. Bir önceki güncellemeye geri dönmek istiyorum. Lütfen b*************@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz, telefonu alalı daha üç gün oldu. Daha önce de GM 22 Pro kullandım ve onda da aynı sorunla karşılaştım. Sattım, ancak bu cihazda da aynı sorun...

5
Çözüldü
profile
Ekrem
4 gün önce
69
Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

General Mobile 22 Hot Spot

profile
Pınar
4 gün önce
101

"İlginize alakanıza çok teşekkür ederim. Kısa sürede dönüş aldım. Belirtilen adımları uygulayacağım Hilal Hanıma çok teşekkürler çok ilgili"

Bir diğer sorunum General Mobile 22 Plus'ta Hot Spot bağlantı sorunu ve internet paylaşımı yaşıyorum. Ancak karşı cihazlardan cihazım gözükmüyor. İlk ...

5
Çözüldü

General Mobile GM 22 Plus Yüz Tanıma

profile
Pınar
4 gün önce
144

GM 22 Plus yüz tanıma özelliğini aktif edemiyorum. Yüz tanıma bölümündeki adımları tamamlıyorum; ancak tekrar bağlantı yaptığımda giriş yapamadığım iç...

5
Çözüldü

General Mobile GM Budy Çocuk Saati

profile
Ceren
4 gün önce
102

"Çok teşekkür ederim"

Merhaba, ürünümde bağlantı sorunu yaşıyorum. Wi-Fi bağlantısında sorun yok ancak kendi internetim üzerinden görüntülü arama yapamıyorum; sadece uygula...

Çocuğuma General Mobile Budy Akıllı Saat Aldık

profile
Dilara
6 gün önce
212

Çocuğuma General Mobile budy akıllı saat aldık. Hiç uğraşmadan bile bir gün yetmiyor şarjı. Sonuçta çocuk kullanacak sürekli şarj elinde mi gezecek anlamıyorum. Neden böyle, ne yapmamız gerekiyor. Genel olarak saatten çok memnunuz. Ama o batarya sorunu hiç iyi olmadı.

General Mobile GM 24 Pro Kamera Ve Ses Seviyesi Sorunu

profile
Onur
6 gün önce
313

GM 24 Pro modelini kullanıyorum ancak bazı sorunlarla karşılaştım. Öncelikle kameraların kalitesi düşük; görüntülerde karıncalanma mevcut. Özellikle ön kamera 16 MP kalitesinde bir görüntü sunmuyor. Hoparlör ise zaman zaman ses seviyesini kendiliğinden alçaltıp yükseltiyor ki bu durum hoşuma gitmiyo...

5
Çözüldü

General Mobile GM Pods 3 Pro Aktarım

profile
Mehmet
6 gün önce
181

"İlginize çok teşekkür ederim"

GM Pods 3 Pro aktarım hatasını gidermek istiyorum. Ürünü hem telefonda hem de bilgisayarda kullanmak istiyorum ancak nasıl geçiş yapacağımı anlayamadı...

5
Çözüldü

General Mobile El Feneri Şikayeti

profile
Bahri
6 gün önce
104

Gm22 Plus telefonumda fener özelliğini kullanmaya çalıştığımda yüz tanıma özelliği aktiftir ekran kilidini açtıktan sonra fener özelliği açılabilir ol...

5
Çözüldü

General Mobile Telefonum Şarj Almıyor!

profile
Rüzgr
1 hafta önce
30

"Teşekkürler"

Sanırım genel olarak yazılımdan veya güncellemeden kaynaklı bir sıkıntı var. Benim de telefonum şarj almayıp, herhangi bir güç kaynağına bağlı olmadığ...

General Mobile Telefonum Şarj Almıyor!
General Mobile Telefonum Şarj Almıyor!
General Mobile Telefonum Şarj Almıyor!

General Mobile GM 22 Pro Parmak İzi Hatası.

profile
Muhammed
1 hafta önce
297

Merhaba. Cihazım GM 22 Pro. Cihazımda birden bire parmak izi çalışmaz oldu. Herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadı. Parmak izi ayarlarına girdiğim zaman "Kayıt işlemi tamamlanmadı. Parmak izi kaydı çalışmadı. Tekrar deneyin veya farklı bir parmak kullanın." İfadesi çıkıyor. Herhangi bir ekleme y...

4
Çözüldü

General Mobile Koruma Kılıfı Sorunu

profile
Alikemal
1 hafta önce
43

"Teşekkürler"

Merhaba, bu benim 5. General Mobile telefonum. Yeni aldığım marka Phoenix 5G'nin kutu açılışında siyah sert kılıfı göremedim ve hayal kırıklığına uğra...

General Mobile Gm24 Pro Video Da Kötü Ses

profile
Osman
1 hafta önce
370

Bir hafta önce General Mobile GM 24 Pro aldım. Video çekimindeki ses kalitesi maalesef beklediğim gibi çıkmadı. Bu durumun telefonla ilgili olduğundan eminim. Malzeme kalitesinin düşük olduğunu düşünüyorum. Ödediğim meblağa göre daha iyi bir performans beklerdim. Yetkili kişilerin bu konu hakkında b...

General Mobile Gm24 Pro Video Da Kötü Ses

General Mobile Volte Araması Yapamıyorum.

profile
Ali
1 hafta önce
184

GM 9 Pro kullanıyorum. Daha önce kullandığım operatörde volte özelliği problemsiz çalışıyordu. Şimdi başka bir operatöre geçtim fakat volte arama özelliği açıkken arama yapamıyorum. Operatörümle görüştüm. Birkaç yol denedik. Telefonda problem olduğu tespit edildi. Hattımı başka telefona taktığımda p...

Toplam 2.515 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır General Mobile 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?
General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?
General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.
General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.