General Mobile Tuş Arızasını Gideremedi.

Rabia A. |

Özel bir firmadan aldığım General Mobile Discovery adlı telefon'un D.R.X tuşları basmıyordu garantiye (Telpa) yolladım. Fakat telefonum bana ulaştığında sorunun çözülmeden tarafıma gelmiştir. Telefonumun hala D,R,X tuşları basmamaktadır müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüğümde ise "Ürünü tekrar garantiye yollamam gerektiğini söyledi''.

Edindiğim bilgiye göre bu firmanın sürekli garantiye giden ürünlerin tam anlamıyla arızasını gidermeden gönderdiği ve birden fazla müşterinin şikayetçi olduğu, fakat muhatap bulamadığı gibi ifadeler kullandılar. Gereğinin yapılmasını ve yardımınızı bekliyorum.

Etiketler :

Klavye - Tuşlar Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    17:00

    "Değerli Kullanıcımız,
    Gerekli incelemelerin yapılması için cihazınızı teknik servisimize gönderebilirsiniz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır.
    Cihazınızı Türkiye'nin her yerinden Yurtiçi ya da MNG kargo ile ücretsiz olarak gönderim sağlayabilirsiniz.
    Ayrıca cihazın IMEI numarasını da alırsanız http://www.telpa.com/ linkinden servis durumunu takip ettirebilirsiniz.

    http://www.telpa.com/servis

    Saygılarımızla
    "