03 Şubat 2014

General Mobile Telpa Garantili Cihazımda Mağduriyet Yaşattı.

16/12/2013 tarihinde 212 AVM'de bulunan Gold Bilgisayardan General Mobile marka cep telefonu satın aldım. Henüz 1. haftada şarj problemi yaşadım tel hiç şarj olmadı. 07/01/2014 tarihinde teli geri iade ettim ve Telpa Garantisi olduğundan Telpa'ya gönderileceği ve 'doğal ürün' olduğundan değişim talep edebileceğim bilgisini aldım.

Yaklaşık 2 hafta sonra telefonuma Gold Bilgisayar'dan şöyle bir msj geldi '' Cihazda soket yollarında kopma tespit edilmiştir ve kullanıcı hatası olduğunu belirtip 50,20 tl talep edildi. 27 gündür tel ne değişime uğradı ne de onarılıp gönderildi. Telpa'ya ulaşamıyorum ve Gold sürekli Telpa'da işlemde olduğunu söylüyor. Yasal hakkımı kullanabilir miyim?

Bora 529 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön