12 Şubat 2014

General Mobile Telefonumun Ses Sorunu Var

16.01.2014 tarihinde fatura no: KY6458554 ile vatan bilgisayardan aldığım General Mobile Discovery 4 blok telefon aldığım gün sesinden arızalı çıktı. Ses birkaç saniyeden sonra gidiyor. Cihazı 24.01 2014 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra geldi daha müşteri hizmetlerinden çıkmadan arızanın devam ettiğini farkettim.

Müşteri temsilcisi diğer şubelerinde varsa değişim yapacaklarını söyledi. Şimdi de üründen ellerinde kalmadığını ya servise tekrar göndereceklerini yada kusurlu ürünü almamızı söylediler. İade alınmıyor. Muhatap kimse yok değişim yapılmıyor.

Metin 446 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    "Değerli Kullanıcımız, Gerekli incelemelerin yapılması için cihazınızı teknik servisimize gönderebilirsiniz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır. Cihazınızı Türkiye'nin her yerinden Yurtiçi ya da MNG kargo ile ücretsiz olarak gönderim sağlayabilirsiniz. Ayrıca cihazın IMEI numarasını da alırsanız http://www.telpa.com/ linkinden servis durumunu takip ettirebilirsiniz. http://www.telpa.com/servis Saygılarımızla "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön