General Mobile Telefonum Garanti Kapsamına Alınmıyor

Atanur D. |

2 ay önce almış olduğum telefonum ilk zamanlar şarj alırken sıkıntı yaşıyordum ve sonrasında tamamen şarj almamaya başladı. Garantiye gönderdim ve imei no'dan takip ettiğimde önce garanti kapsamında tamir ediliyor yazıyordu ve son kontrol ettiğimde garanti dışı ve 50 TL ödemem gerektiği yazıyordu.

Önce garanti kapsamında sonrasında garanti dışı nasıl oluyor ve bir yığın aynı şikayet var. 175 bilinçli tüketici haklarını aradım ve derhal kaymakamlığa başvurmamı istedi. Bende tüm yasal haklarımı kullanarak Telpa'yı şikayet edeceğim hepsi kullanıcı hatası hepsi 50 TL demekki. Kullanıcı değil telefon hatalı telefonun hatalı olduğunu kabul edin ve garanti kapsamında telefonu tamir edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    13:49

    "Değerli Müşterimiz;
    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "