28 Ağustos 2015

General Mobile Telefonu İlk Aldığım Günden İtibaren Sürekli Arıza Veriyor!

Telefonu 07.08.2015 tarihinde Vatan Bilgisayardan aldım 08.08.2015 tarihinde arıza vermeye başladı, birisini aradığında cevap verme ekranı kilitleniyor, şarjı çok çabuk bitiyor, kamera hatası veriyor diyerek geri bildirimde bulundum, müşteri hizmetleriyle görüştüm garantiye gönderin dendi garantiye gönderdim test yapıldı sorun dendi geri gönderildi "bazı sorunların videoları dahi var" ve maalesef sorunlarıma hiçbir çözüm bulunamadı. Telefon garantiden geldi bu seferde hoparlörlerin birinden ses gelmemeye başladı ya bu telefonu hiç piyasaya sürmeyeceksiniz ya da müşteriyi mağdur etmeyeceksiniz internetten özelliklerine baktık iyi, fiyatı da uygun alalım dedik çıkan telefona bak.

Hakan 2.747 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 06 Eylül 2015

    e zaten video çekmiş göndermiştim bundan sonra her hata için video çekeceğim

  • General Mobile Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Serviste yapılan detaylı test ve incelemeler sonucunda belirtilen arıza gözlenmemiştir. Şikayetiniz devam ediyor ise, arıza videosu çekerek tarafımıza iletmeniz arıza tespiti açısından teknik ekibimize kolaylık sağlayacaktır. Cihazınızı arıza bildirimleri ve talebiniz ile birlikte Yurtiçi ya da Mng kargo aracılığı ile ücretsiz olarak merkez servisimize iletebilir, ya da http://www.telpa.com/Servis adresinde yer alan size en yakın servis noktamıza teslim edebilirsiniz. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön