28 Ocak 2014

General Mobile Telefon Serviste Yapılmadan Gönderildi

3 Ocak 2014 tarihinde General Mobile Discovery marka telefon aldım. Aldığım günden beri telefonun sürekli kapanması ve bataryayı çıkarmadan açılmaması sebebiyle, Telefonun değişimi istenip 7 Ocak'ta MNG Kargoyla Telpa Servisine ulaştırdım.

Serviste 16 Ocak'ta kayıt yapılarak 25 Ocak'ta elime ulaştı. Yapılan işlemlerde telefon güncellendi testi yapıldı deniyor fakat telefonda aynı şikayetler devam ediyor. Hemde daha da sıklaşmış durumda. 3 Ocak'ta aldığım telefonu 2 Gün bile kullanmadım. 28 Ocak'ta tekrar Telpa servisine yollayacağım. Kesinlikle telefonun yeni ve sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum. Lütfen telefonu yeni cihazla değiştirin mağdurum.

Yusuf 553 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 05 Şubat 2014

    Bataryayı yolladım yenisiyle değiştirmeniz için şuanda garanti dışı gözüküyor sizin şirket seviyenizde bu kadar işte.

  • General Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    "Degerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem devam ediyor ise cihazınızı servisimize ulaştırmanızı rica ederiz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır. Ürün imei numaranız ile telpa.com internet sitemizden servis sürecini takip edebilir , bununla birlikte talep ve şikayetlerinizi iletişim bölümümüzden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Telpa"

  • Yusuf 30 Ocak 2014

    YENİ (!) aldığım telefonun bataryasında sıkıntısı varmış bataryayı adresinize göndersem değiştirir misiniz?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön