31 Aralık 2014

General Mobile Telefon Kendiliğinden Kapanıyor!

Temmuz 2014'te aldığım 16 GB General Mobile cep telefonu 1 buçuk ay sonra arıza yaptı. Kendiliğinden kapanma donma (özellikle fotoğraf çekerken) Başarı elektronik aracılığıyla servise gönderdim tamir oldu geldi bir ay sonra tekrardan arıza yaptı bu sefer eren DTM aracılığıyla Telpa'ya gönderdim tekrar tamir oldu geldi. Telefonu 12.12.2014 de servisten aldım 1 hafta geçmedi aynı problem tekrarladı tekrardan gönderdim servis incelemiş arıza bulunamadı diye tekrar göndermiş. Bende kargodan poşeti yırttım olduğu gibi geri gönderdim. Şu anda ürün servis tarafından kargoya verilmiş tekrardan arıza bulunamadı diye yarın elimde olacak. Ben sağlam telefonu neden sürekli servise göndereyim?

Kemal Y. 1.259 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Serviste yapılan tüm kontrollere rağmen cihazınızda belirtilen şikayete rastlanamdığı görülmektedir. Şikayetiniz devam ediyor ise arıza videosu çekerek tarafımıza iletmeniz arıza tespiti açısından teknik ekibimize kolaylık sağlayacaktır. Cihazınızı arıza bildirimleri ve talebiniz ile birlikte Yurtiçi yada Mng kargo aracılığı ile ücretsiz olarak merkez servisimize iletebilir, yada http://www.telpa.com/Servis adresinde yer alan size en yakın servis noktamıza teslim edebilirsiniz. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

  • Kemal Y.08 Ocak 2015

    Kesinlikle bundan sonra general mobile ve Telpa nın yanından dahi geçmem

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön