23 Temmuz 2015

General Mobile Telefon Garanti Ücreti Ve Servis Kalitesi!

General Mobile Discovery Elite ürünümü 2 defa servise gönderdim ilk darbe var dediler, arka kasa için ücret alındı ilk sorunum da şebeke çekmiyordu aynı zamanda ücreti ödedim ürünü onarıp gönderdiler, ürün geldikten sonra dokunmatik ekranda kaymalar vardı tam verimli çalışmıyordu ve şebeke sorunum kesik kesik devam ediyordu, cihaz cebimde ekran patlamış herhangi bir darbe falan yoktur kasasında, fakat şuanda ekran patlak diye bana 380 TL onarım ücreti çıkartıyor, bu ürünlerin sağlamlık testleri yapılmıyor mu? Ben hayatımda bu ürünler kadar narin telefon görmedim. Servis herhangi bir darbe olmamasına rağmen ücreti benden istiyor bu ürünlerin neden sağlamlık testleri yapılıyor?

Hatice C. 660 Okunma

Cevaplar

  • Hatice C.24 Temmuz 2015

    Cihaz üzerinde zerre kadar çizik kırık hiçbir şey bulunmamaktadır.

  • General Mobile Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte darbe ve baskı ve kırık tespit edilmiştir.Bu nedenle garanti kapsamı dışında ücretli onarım yapılacaktır. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön