General Mobile Sürekli Arıza Çıkarıyor.

Aleyna D. |

General Mobile telefonu alalı neredeyse 10 ay oldu bu 10 ay içinde telefonum 5 kez garantiye gitti. Her gidişinde neredeyse 1 ay sonra geliyor, yani bu telefonun ben hiç bir şekilde faydasını göremedim. Sadece ben şikayetçi değilim, telefondan çevremde bir çok kişi kullanıyor onların hepside aldığına bin pişman.

Ben 3 kere şarj soketi yüzünden 1 kere telefon kapandı, o yüzden 1 kerede hemen geldiği günün ardından sim kartını kabul etmediği için gönderdim ve şuan garantide. Ben artık o telefonu istemiyorum, ücretinin iadesini istiyorum. Garanti belgesinde böyle bir hakkım olduğu yazıyor. En son olarak da Telpa servisinden şikayetçi olacağım. Tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Soket ve Girişler Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün İade Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızın Sim Kart okumuyor şikayeti ile servise geldiği ve teknik bir hata bulunamadığı için 08/07/2014 tarihinde servis çıkışının sağlandığı görülmektedir. Cihazınızın şebeke problemi 2. imeinizin klonlanması nedeniyle oluşmuştur. Bu işlem 3. kişiler tarafından yurt dışından kaçak getirilen telefonların Türkiye ' de kullanılması için yasadışı olarak yapılmaktadır ve maalesef kimler tarafından yapıldığı belirlenememektedir.
    Telefon bayisinden temin edeceğiniz bir form ile klonlanan hattı kullandığınız bir numara ile eşleştirmeniz mümkündür. Dilediğiniz zaman yeni form düzenleyerek numara değişikliği yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    Telpa

  • 16 Temmuz
    11:09

    Değerli Müşterimiz,

    İsminiz ve telefon numaranızdan servis kayıtlarına ulaşılamamaktadır. Cihazın IMEI numarasınını ilk 5 ve son 6 hanesini paylaştığınız takdirde tarafınıza yardımcı olunacaktır.

    Saygılarımızla
    Telpa