11 Şubat 2014

General Mobile sorumsuz firma

Kısa süre önce aldığım General Mobile telefonumu açılıp kapanma ve ekranda oluşan donma şikayetleriyle iki kere Telpa'ya yolladım. En sonunda değişim gerçekleşti, ancak ikinci defa gönderdiğimde şarj aletinden çıkan ses sebebiyle onuda yollamıştım. Ürün geldiğinde kahve lekeleri içinde ve usb soket içine girmiş, kablo üzerinde deformasyonlar oluşmuş bir şekilde geldi. Firmayı aradığımda 30-35 dakikalık bir beklemenin ardından müşteri temsilcisine bağlanabildim. Şikayetimi anlattığımda özür dilediklerini gün içerisinde kargoya yeni bir şarj aleti vereceklerini söyledi, ancak ne gariptir ki kaç gün geçmesine rağmen ses seda yok. Demin aradığımda gene hatta yarım saat bekletildim ve daha sonra telefon yüzüme kapatıldı.

Emrah 427 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 14 Şubat 2014

    telefon zaten değişti yanında yolladığım sarj aletini mahvedip geri yolladınız bunu telafi edeceğinizi sölediniz hala hiç bi şey yapmadınız dalga mı geçiyosunuz

  • General Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün değişim süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön