28 Ocak 2014

General Mobile Soket İçin Kullanıcı Hatası Dedi.

General Mobile cihazımı yeni aldığım ve dikkatli kullandığım halde şarj yerinde sıkıntı yaşadım. Garantiye göndermeme rağmen bunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler ve benden ücret istediler. Tekrar kontrol edilmesini bir kez daha kullanıcı hatası denilirse ücretinin ödeyeceğimi, fakat tekrar kontrol olarak belirtmeme ve onlarında bu isteğimi onaylamasına rağmen cihaz onarılmadan bana iade edildi. Cihazı 25.11.2013'de garantiye gönderdim. 23.01.2014'de Telpa tarafından arandım ve cihazın 06.01.2014'de ellerinde olduğu söylendi. Cihazımın 25.11.2013'ten 06.01.2014'e kadar nerede olduğunu bilmemekteyim. 23.01.2014'de de yapılmadan iade olunduğu için şikayetçiyim.

Gizem 498 Okunma

Cevaplar

  • Gizem 06 Şubat 2014

    cihazımın 25/11/2013 den 23/01/2014 de kadar nerede olduğunu bilmek istiyorum ben lütfen dikkate alın . 2 ay cihazım neredeydi.

  • General Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Kullanıcımız, Daha önce paylaşmış olduğunuz mesajınız yanıtlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Telpa

  • Gizem 30 Ocak 2014

    sorunum kullanıcı hatası olması değildir. mesajımı dikkate alarak okursanız sevinirim . sorunum cihaz iki ay gibi bir süreçte garantide kaldı. 23 iş gününü aşmış durumdadır. bu süreçte cihazın ne aşamalardan geçtiğini cihaz sahibi olarak öğrenmek istiyorum.Benim cihazım 25.11.2013 den 06.01.2014 de kadar neredeydi .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön