General Mobile Servisinden Gelen Cihazımın Arızası Devam Ediyor.

Buğra Ö. |

General Mobile telefonu dokunmatik ekran bozukluğundan dolayı 4 kere servise gönderdim. Onarım yapıldığı söylenmesine rağmen telefon geldiğinde sorun devam ediyor. Telpa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda 10-15 dakika beklememe rağmen sırada olduğum söyleniliyor ve ulaşamıyorum. Telpa'nın internet sitesinden mesaj yazdığımda cevap verildi, telefonun parasının iade edilmesini istediğimi belirtince bir daha cevap verilmedi.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    09:24

    Değerli Müşterimiz,

    Müşteri temsilcinize size ulaşması için bilgi verilmiştir. Gün içerisinde sizinle irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla
    Telpa

  • Buğra Ö.
    31 Temmuz
    18:49

    Telpanin sitesinden şikayette bulunduğum zaman telefonun değişme işlemi onaylandi o nasil oluyor peki anlamadim?değişim onaylandı ancak ben ücret iadesi isteğinde bana geri bilgi verilmedi.telpa müşteri hizmetleri hala cevap vermiyor.

  • 31 Temmuz
    11:35

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızın değişimi veya ücret iadesinin yapılması için gerekli koşullar oluşmadığı için talebiniz olumlu olarak değerlendirilememiştir.

    Saygılarımızla
    Telpa