11 Şubat 2014

General Mobile Servisi Yavaş.

Aralık 2013 'de servise göndermiş olduğum General Mobile markalı telefonum yapılmadan tarafıma gönderildi. Garanti kapsamında olan telefonuma 84 tl'lik masraf çıkardılar. Ocak 2014'de tekrar servise göndermiş olduğum telefonum hala elime ulaşmadı. 2 aydır bir telefon nasıl yapılmaz? Bu nasıl müşteri memnuniyetidir? Bu sefer 84 tl olan ücret 24 tl 'ye düştü.

0212 371 15 00 no'lu servise ulaşmak mümkün değil. Sürekli (şuan müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir) deyip duruyor, saatlerce bağlantı sağlanamıyor. En son yapacak olduğum bu firma hakkında tüketici haklarına dava açmak olacak. Muhatap alınacak kimse yok karşımızda.

Barış 279 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Kullanıcımız, Dönemsel yaşanan yoğunluk nedeni ile yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Cihazınız onarım aşamasındadır. En kısa sürede işlemleri tamamlanıp tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön