03 Şubat 2014

General Mobile Servisi Telefonumu Mahvetti.

14.01.2014 tarihinde sözde 2 yıl garantili General Mobile Discovery telefon aldım. Aldığımın 10. günü telefon şarj olmamaya başladı. Dolayısıyla aldığım yere sa**cioğlu iletişim Se***an Öç**an isimli bayiye gittim garantiye göndermesini ilettim. 29.01.2014 tarihinde telefonun akıbetini sormak için tekrar gittiğimde; servise göndermediklerini kendilerinin müdahale ettiğini söylediler. Yapsalar iyi, daha fazla bozulmuş. Şarj portu tamamen içine kaçmış, yapamadıklarını ilettiler. Bende telefonun çağrı merkezini aradım durumu anlattım distribütör firmaya hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Şuan telefon bende ve bozuk kullanamıyorum. Suç benim değil, telefonun yenisiyle değişimini istiyorum.

Sevgi 180 Okunma

Cevaplar

  • Sevgi 08 Şubat 2014

    Standat cevap verilmiş. kimseye önermiyorum tüketici haklarına da başvurdum hakkımı sonuna kadar arayacagım.

  • General Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması ve yetkisiz müdahale vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Ürün onarımı mümkün olmayan durumlarda yeni cihaz ücreti vermek durumunda kalmaktayız. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön