25 Ekim 2016

General Mobile Servis Sorumsuzluğu...

21.09.2016'dan beri cihazımı 3. defadır servise yolluyorum. Cihazım tamir edilmeden geri geliyor. Servise telefonu kargo şubesinden tekrardan yolluyorum. Cihazımın ekranının sağ üst köşesinde boşluk bulunuyor ve toz kaçırıyor. İlk gönderimde batarya ve USB kablo değiştirildi ve güncelleme kontrolü yapıldı. İkinci gönderimde ekran değişti ve kamera lensleri değişti. 22.10.2016 tarihinde şubeden tekrar yolladım ve hala geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca vip 1 günlük servis denmesine rağmen bu konuda herhangi bir işlem yapılmamakta. Müşteri hizmetlerinde şikayet formu tutmalarını istedim. Bizim şikayet bölümümüz bulunmamakta ve benim çağrı merkezi çalışanları dışında kimse ile iletişime geçemeyeceğimi belirttiler. Online web destek kısmında şikayet üzerine yazmaya çalıştım saatlerce beklememe rağmen ilgilenen olmadı.

Mehmet 941 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön