General Mobile Şarj Sorununa Kullanıcı Hatası Dedi.

Adem Ö. |

Bundan 4 ay önce Generale Mobile Discovery model telefonu satın aldım. Bu kadar özellikli bir telefon nasıl olur da bu fiyata satılır diye düşünmekteyken sebebini anladım. Telefonun donanımı o kadar basit bir aksamla yapılmış ki en ufak düşme veya sarsıntıda bozulabiliyor. Şarj girişi deseniz zar zor giriyor veya şarj etmiyor.

Benim şikayetim şarj olmaması. Şarj olmadığı için telefonu teknik servise gönderdim. Arayıp ne söylediler biliyor musunuz? Kullanıcı hatasıymış, 50 TL ödemezsem telefonumu yapmayacaklarını söylediler . İtiraz ettim geri kargo etmişler telefonu öyle arayalım müşteriyle bir görüşüp durumu izah etmek yok yani. Sonra bir baktım herkes aynı sorundan şikayetçi. Helal etmiyorum.

Etiketler :

Batarya Soket ve Girişler Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    17:50

    "Değerli Müşterimiz;
    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "