General Mobile Şarj Soketi Sıkıntısı!

Ömer T. |

10 ay önce Bimeks'ten aldığım General Mobile marka telefonum şarj olmadığından dolayı servise göndermeleri için teslim ettim. Bimeks te servise gönderdi. Dün İstanbul Telpa'dan beni aradılar. Telefonumun şarj soketinin ve kamerasının darbeye bağlı kırıldığını ve garanti kapsamına girmeyip ücret talep ettiler. Bende kamerasında problem olmadığını, sadece şarj probleminden dolayı gönderdiğimi, darbe ile alakasının olmadığını söyledim. Ücreti ödemeyeceğimi söyledim. 1 saat sonra Antep'ten bir numara beni aradı. Bölge servisiymiş. Telefonumun şarj soketinin ve kamerasının kırık olduğunun sisteme düştüğünü, telefonu kendilerinin İstanbul'a göndermiş. Kendileri kırıp para istiyorlar

Etiketler :

Soket ve Girişler Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer T.
    06 Şubat
    00:35

    Sıradan, klasik ve çözüm odaklı yaklaşımı olmayan cevaplar ile olayı geçiştiriyorsunuz. Birde keriz gibi telefonun garantisini 5 yıla çıkarıyoruz. Bundan sonra yurt dışından telefon alacağım. Sizin güvenirliğiniz kalmadı artık.

  • 02 Şubat
    14:27

    Değerli Müşterimiz,

    Bu mesajınıza daha önce cevap verilmiştir

    Saygılarımızla
    Telpa