30 Ocak 2015

General Mobile Şarj Soketi Sıkıntısı!

10 ay önce Bimeks'ten aldığım General Mobile marka telefonum şarj olmadığından dolayı servise göndermeleri için teslim ettim. Bimeks te servise gönderdi. Dün İstanbul Telpa'dan beni aradılar. Telefonumun şarj soketinin ve kamerasının darbeye bağlı kırıldığını ve garanti kapsamına girmeyip ücret talep ettiler. Bende kamerasında problem olmadığını, sadece şarj probleminden dolayı gönderdiğimi, darbe ile alakasının olmadığını söyledim. Ücreti ödemeyeceğimi söyledim. 1 saat sonra Antep'ten bir numara beni aradı. Bölge servisiymiş. Telefonumun şarj soketinin ve kamerasının kırık olduğunun sisteme düştüğünü, telefonu kendilerinin İstanbul'a göndermiş. Kendileri kırıp para istiyorlar

Ömer 2.099 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 06 Şubat 2015

    Sıradan, klasik ve çözüm odaklı yaklaşımı olmayan cevaplar ile olayı geçiştiriyorsunuz. Birde keriz gibi telefonun garantisini 5 yıla çıkarıyoruz. Bundan sonra yurt dışından telefon alacağım. Sizin güvenirliğiniz kalmadı artık.

  • General Mobile Temsilcisi02 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Bu mesajınıza daha önce cevap verilmiştir Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön