General Mobile Şarj Soket Yeri Arızasına Ücret Alımı!

Duygu E. |

****1004021**** no'lu ımeı telefonu şarj olmuyor diye Telpa yetkili servise gönderdim. 4 gb'ların üretimi durduruldu. 2 hafta beklemeniz lazım eğer beklemek istemiyorsanız 60 tl fiyat söylendi, gerek olmadığını bekleyebileceğimi söyledim. Aradan tam 2 hafta geçtikten sonra site üzerinden baktığımda "60 tl 16 gb yükseltme ücreti ."ücret onayı alındı, tamir işlemi başladı"gibi yazılarla karşılaşmaktayım halbuki kimse beni arayıp onay istemedi rızam da olmadı, işlem ücreti için ben bekleyip ücretsiz almak istiyorum. Sizin hatanız herkes aynı hatadan şikayetçi bizden para almaya çalışıyorsunuz. Ayrıca ücret onayı falan vermedim nasıl kafanıza göre böyle bir şey yazarsınız. Ben 4 gb kalmasını istiyorum.

Etiketler :

Batarya Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    13:57

    Değerli Müşterimiz,

    Talebiniz üzerine anakartınz 4GB ile değiştirilerek onarımı tamamlanmıştır. En kısa sürede tarafınıza iletilecektir.

    Saygılarımızla
    Telpa