General Mobile Şarj Soket Problemine Ücret Talep Ediyorlar!

Mustafa D. |

Herkesin bildiği gibi Telpa General Mobile telefon ve tabletlerin en büyük sıkıntısı şarj giriş yerlerinin aşırı hassas olması ve bu nedenle çabuk bozulması. Yaklaşık bir yıllık telefonumu aynı şikayetle 2015/92436 form No. ile
gönderdim fakat kasa darbelerinden dolayı şarj giriş soketinin zarar görmüş olduğunu söylediler.

Şarj soketleri konusunda Telpa cihazları ayıplı sayılacak kadar kötü üretim yapan bir firma ve bu kusuru bu şekilde kazanca çevirmeye uğraşıyorlar. Maliyeti 3 TL'yi geçmeyecek bir parça için 50 TL gibi bir ücret talep edildi. Aslında hiçbir ücret talep edilmemeliydi çünkü telefonum garantili ve şarj soketi telefonumun ana aksamlarından.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa D.
    02 Mart
    11:20

    Tespit edilen darbeler kasanın dış yüzeyindedir. Şarj soketine zarar verebilecek nitelikte değildir. Şarj soketi o kadar kalitesiz ve kusurlu ki rüzgar esintisinden etkilenebilecek haldedir. Cihazımın garanti kapsamı dışında tutulması firmanızın keyfi bir davranışıdır. Farklı kanallardan da hakkımı aramaya devam edeceğim.

  • 25 Şubat
    15:40

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve Cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte darbe tespit edilmesi nedeniyle garanti kapsamı dışında onarım önerildiği görülmüştür.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa