25 Ocak 2014

General Mobile Şarj Olmuyor.

General Mobile telefonumda şarj problemi vardı ve Telpa teknik servise gönderdim. Aldığım cevap telefon şarj alıyor dediler ve geri gönderdiler. Telefonla teknik servisle görüştüm şarj aletini de gönderin tekrardan inceleyelim dediler. İncelediler telefon şarj almıyor olarak geri döndüler ve 50 tl ücret karşılığında tamir masrafı çıkardılar. Telefonu ilk gönderdiğimde şarj alan telefon şimdi nasıl şarj almıyor? Bununla ilgili ne yapmam gerekir? Tüketiciyi kandırıyorlar.

Yavuz 285 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    "Degerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem devam ediyor ise cihazınızı servisimize ulaştırmanızı rica ederiz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır. Ürün imei numaranız ile telpa.com internet sitemizden servis sürecini takip edebilir , bununla birlikte talep ve şikayetlerinizi iletişim bölümümüzden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Telpa"

  • Yavuz 27 Ocak 2014

    yetkili general mobile personeli telefonu ilk gönderdiğimde telefonun şarj ettiğini belirttiniz ve şarj aletini göndermemi istediniz. şarj aletini gönderdim ve şimdi soket sorunu var dediniz. nasıl teknik servisiniz var anlamadım. konu ile ilgili açıklayıcı bilgi verebilir misiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön