03 Şubat 2014

General Mobile Şarj Olmayan Telefonu Garanti Dışı Bıraktı.

Bundan 2 ay ay önce General Mobile Discovery marka telefonum şarj olmuyordu. Servise gönderdim garanti dışı olduğunu belirtip 50 tl aldılar. Aradan 3-4 hafta sonra yine aynı sorun oldu şarj olmadı. O kadar dikkatli kullanmama rağmen ve şuan benden yine 50 tl servis ücret istiyor. Böyle bir şey olabilir mi? Sanırım telefonum değeri kadar servise para vereceğim. Ayrıca 2. göndermemde garanti kapsamında yazıyordu, 2 gün sonra garanti dışı yazdı servis. Para iadesi yada ürün değişimi istiyorum. Sadece insanı kandırmaya çalışıyorlar.

Gökhan 181 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    "Degerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem devam ediyor ise cihazınızı servisimize ulaştırmanızı rica ederiz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır. Ürün imei numaranız ile telpa.com internet sitemizden servis sürecini takip edebilir , bununla birlikte talep ve şikayetlerinizi iletişim bölümümüzden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön