30 Ocak 2014

General Mobile Şarj Olmayan Telefona Kullanıcı Hatası Dedi.

26.11.2013 tarihinde internet üzerinden General Mobile Giscovery 16 gb'lik bir cep telefonu aldım. 15.01.2014 tarihinde şarj olmamaya başladı. Telpa'ya 2 defa servis sürecini nasıl başlatacağımı soran mail attım ve defalarca telefon ettim ancak hiçbir yanıt alamadım. 20.01.2014 tarihinde yurtiçi kargoyla Telpa'ya telefonu yolladım.

İnternetten sürekli telefonun servise ulaşıp ulaşmadığını kontrol ettim. 24.01.2014 tarihinde telefonum Telpa'ya ulaşmış. 29.01.2014 tarihine kadar garanti kapsamında tamir ediliyor yazıyordu. Ancak bu tarihte telefonumun garanti dışı olduğu ve 50 TL ücret ödemem gerektiği yazıyor. Forumlarda bu konuda bir sürü şikayet var. Bu kadar insan kullanıcı hatası yapmış olamaz.

Aygül 704 Okunma

Cevaplar

  • Aygül 07 Şubat 2014

    Bu cevaptan tamir edilmeden geri gönderildiğini mi anlamam gerekiyor. Nasıl bi firma bu anlamadım.

  • General Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün, talebiniz üzerine iade süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön