04 Şubat 2014

General Mobile Şarj Olmayan Cihaz İçin Para İstiyor.

14.01.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan General Mobile marka cep telefonu satın aldım . 1 hafta sonra şarj almadığı için 24.01.2014 tarihinde aldığım yere geri götürdüm. Garantiye göndereceğiz dediler ve yedek telefon vermeyerek beni mağdur ettiler. Daha sonra Telpa' dan 359**078 'li cihazınız yapılmıştır 50 tl ücreti Ptt 'ye yatırınız diye mesaj geldi .

Hem onların hatası olmasına rağmen benden 50 tl ücret talep ettiler, hemde bunu benden onay almayarak beni bilgilendirmeyerek yaptılar. Tüketici mahkemesine başvuracağımı söylediğim zaman ; ücret talep etmeyeceklerini söylediler. 5 gün içinde telefonu mağazaya göndereceklerini bildirdiler, fakat hala göndermediler.

Mehmet 297 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Kullanıcımız, Cihazınızn aciliyeti ilgili birime iletilmiştir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön