03 Şubat 2014

General Mobile Şarj Olmayan Cihaz İçin Para İstiyor.

Bundan 1 ay önce General Mobile telefon aldım. Aldıkdan 15 gün sonra telefon şarj tutmamaya başladı. Hemen aldığım yere götürdüm kargoyla servise yollamamı söyledi. Gönderdim 10 gün sonra bana servisten telefon geldi telefonun şarj yerinin bozuk olduğu söylendi. 50 tl masrafı var dendi. Bende garanti de dedim bu garantiye girmiyor dediler. Olur mu öyle şey ? dedim ne yapalım diye sordular, çok sinirlendim. Geri gönderin gerekli her yere başvuracağımı söyledim. Bu konuda ne yapabilirim ?

Funda 230 Okunma

Cevaplar

  • Funda 20 Şubat 2014

    servisinize telefonu yolladım ve benden ücret talep edildi daha 17 günlük olduğu halde yenisini vermeniz gerekdiği gibi üzerine ücret talep ediyorsunuz telefonu tamir ettirmek istemiyorum paramın iadesini istiyorum sizler yaptığınız işin arkasında durmayan bir firmasınız

  • General Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    "Degerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem devam ediyor ise cihazınızı servisimize ulaştırmanızı rica ederiz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır. Ürün imei numaranız ile telpa.com internet sitemizden servis sürecini takip edebilir , bununla birlikte talep ve şikayetlerinizi iletişim bölümümüzden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön