General Mobile Müşteri Memnuniyetini Para İle Sağlıyorlar.

Berat Y. |

Discovery 16 General Mobile telefonumu şebeke problemi nedeni ile teknik servise (garantiye) yollamak zorunda kaldım telefonda hiçbir darbe ezik hatta çizik bile olmamasına rağmen kullanıcı hatası diyerek yüklü miktarda ücret talebinde bulundular. Telefonun tamiri için talep ettikleri ücreti yatırmadığım için telefonu geri yolladılar.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    13:32

    Değerli Müşterimiz,
    Cihaz da kullanıc hatası tespit edilmesi durumunda cihaz ücret karşılığında yapılmaktadır.Ücretin ödenmemesi durumunda ise cihaz iade edilmektedir.
    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa