General Mobile Haksız Alınan 320 TL Ücret!

Zafer Ö. |

Cebimde duran telefonun ekranı çatladı. Garantiye gönderdiğim halde 320 TL ekran değişim ücreti istediler. Bu kullanıcı hata değil cebimde duran telefonun camı nasıl çatlayabilir? Ben kabul etmiyorum bu durumu ve tüketici haklarına kadar gideceğim. Çevremdeki herkese bu firmanın cep telefonlarını kötüleyeceğim. Sizin gibi koca bir firmanın bu hatasını kabul etmemesi çok anlamsız. Yetkililerin bu soruna çare bulmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    17:01

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte kırık tespit edilmiştir. Bu nedenle garanti kapsamı dışında ücretli onarım yapılacaktır.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa