General Mobile Garantili Telefonun Onarımı İçin Ücret İstiyor.

Duygu Gül A. |

Ekim ayında aldığım General Mobile Discovery cihazında hiç bir problem yokken şarj olmamaya başladı. Kamera videoları kaydetmemeye başladı. Tüm garanti belgelerini koyarak kasasını dahi hiç açmadığım telefonumu garantiye gönderdim. Bu akşam telefonuma 50 tl onarım ücreti karşılığı tamiratın başlayacağı yönünde bir mesaj geldi.

Nasıl oluyor da telefonumun kasasını dahi açmadığım halde benim telefonum kullanıcı hatası olarak görülerek benden 50 tl isteniyor. Daha ilk kez garantiye gönderdim ve telefonumun şarj soket yollarını ellerimle açıp koparacak halim yok ya. İnternet sitesinde önüme iki seçenek sunuluyor; ya cihazı iade iste, ya ödeme yap dercesine. Ne yapmam gerekli?

Etiketler :

Batarya Kamera Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    15:32

    "Değerli Müşterimiz;

    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "