16 Nisan 2014

General Mobile Garantili Telefonun Onarımı İçin Ücret İstiyor.

Ekim ayında aldığım General Mobile Discovery cihazında hiç bir problem yokken şarj olmamaya başladı. Kamera videoları kaydetmemeye başladı. Tüm garanti belgelerini koyarak kasasını dahi hiç açmadığım telefonumu garantiye gönderdim. Bu akşam telefonuma 50 tl onarım ücreti karşılığı tamiratın başlayacağı yönünde bir mesaj geldi.

Nasıl oluyor da telefonumun kasasını dahi açmadığım halde benim telefonum kullanıcı hatası olarak görülerek benden 50 tl isteniyor. Daha ilk kez garantiye gönderdim ve telefonumun şarj soket yollarını ellerimle açıp koparacak halim yok ya. İnternet sitesinde önüme iki seçenek sunuluyor; ya cihazı iade iste, ya ödeme yap dercesine. Ne yapmam gerekli?

Duygu 176 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön