26 Aralık 2013

General Mobile Garantili Telefonumdan Ücret Talep Ediyor!

Telefonumu alalı 2 ay oldu fakat kendi kendine şarj sorunu oluştu. Servise gönderdim 50 TL istediler şuan 23 gün oluyor. Güya 10 iş günü içerisinde aynı telefondan tahsis etmek zorundalarmış, garanti belgesine yazdıkları her şey yanlış. Hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar. Telpa müşteri hizmetlerine 1 saatte anca bağlıyor, sorunumu anlattığımda suratıma telefonu kapattılar. Hatalarını kabul etmiyorlar. Bunun için tüketici haklarına belgelerimle şikayette bulunacağım.

Selin G. 1.013 Okunma

Cevaplar

  • Selin G.02 Ocak 2014

    kesinlikle yaptığı ürünün de verdiği hizmetinde yazdıkları yazılarında, hiç birşeylerinin arkasında durmayan bir marka TELPA

  • General Mobile Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2014

    "Degerli Musterimiz ; Yasamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Servis yasal onarım süreci 20 işgünüdür.20 iş gününü içinde onarılamayan ürünler için değişim yada para iadesi hakkı doğmaktadır.Lokal olarak elden bırakılan ürünler için 10 iş günü dolduktan sonra yedek cihaz temini gerçekleştirilebilir. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön