27 Ocak 2014

General Mobile Garantili Telefondan Servis Ücreti İstiyor

General Mobile Telefonu alalı 2 ay olmadı telefonunun şarjında sizden kaynaklı problem var deniyor para isteniyor. Herhalde General Mobile fazla para kazanmanın yollarında. Artı müşteri hizmetlerini arıyoruz telefonlara cevap verilmiyor.Garanti kapsamında olan telefondan nasıl para isteniyor hangi firma bunu yapar. Galiba bir tek General Mobile yapıyor.

Gerekli yerlere başvuracağım bana dönülmediği taktirde çünkü garanti belgesinde kullanıcaya ait hatalarda yapılmayacak diye bir madde yok. Artı zaten alırken Garanti kapsamın hayret birşey anlamıyorum ya acil dönülmesini istiyorum.

Derya 253 Okunma

Cevaplar

  • Derya 03 Şubat 2014

    telefonu yapmadan geri veren bir firmadan asla memnun olamam çünkü alıcıyı kandırıyor birde 10 maddelik bir kağıt veriyor

  • Derya 31 Ocak 2014

    siz kendinizi kurtarmanın yolunu bulmuşsunuz bence benden kaynaklı niye oldun ya samsung ta kullanıyorum ama aynı şekilde şarja takılıyor ama gerçekten siz kurtulmanın yollarını buluyorsunuz

  • General Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Kullanıcımız, Garanti Yönetmeliği’ni n17. Maddesinde “Tüketicinin malı kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar hakkında Yönetmeliğin 13 ve 14 üncü madde hükümleri uygulanmaz.” Hükmü yer almaktadır Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön