13 Şubat 2014

General Mobile Ekranı Çatlak Çıkan Sıfır Cihaz İçin Onarım Ücreti İstiyor.

Media Mark'tan , General Mobile Discovery telefonunu aldım. Telefon aldığım yerde kontrol edilmedi ve eve geldiğimde ekranın çatlak olduğunu gördüm ve ertesi sabah geri aldığım yere götürdüm. Darbe vs. olmamasına rağmen kabul edilmedi. Fakat garantili telefon olmasına rağmen benden 180 tl talep ettiler ve resmen benimle dalga geçtiler. Benim ne suçum var ki telefon kabul edilmedi. Hatamın olmadığını onlar da kabul etti ama iade almadılar. Hakkımı arayacağım ve tüketici haklarına şikayet ettim. Bu sorunun kısa zamanda hallolmasını istiyorum. Mağdurum.

Muhammet 626 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 23 Şubat 2014

    Kardesım darbe vs hıcbırsey yok . ekran cızık dıyorum aldıgım gun karsıma cıkan manzara bu sabah aldım gerı goturdum. Sizi tüketici haklarına sikayet ettım hakkımı arayacagım. markanızın ve garantınızın ne denlı kalıtede oldugunu da ifşa edecegım..

  • General Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Ürün onarımı mümkün olmayan durumlarda yeni cihaz ücreti vermek durumunda kalmaktayız. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön