General Mobile Ekran Titremesi Düzeltilemediği İçin İadesi İstenen Telefon!

Mehmet K. |

Ekran titremesinden 3 kere servise götürdük düzelmedi 4. götürmemizde ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Farklı bir ürünle değişim teklif edildi ben aynı model ile değişim istedim 3-4 hafta geç gelebileceği söylendi.

Ben aynı ürün değişimi dahilinde beklemeyi kabul ettim 4 gün sonra beni aradılar ürünü almak için vardım farklı bir ürün verildi (kendi ürünüm discovery 2 plus aldığımız ürün discovery 2) bu esnada benim ürünüm yurt dışına gönderilmiş. Bana verilen ürün paketi açılmamış olarak bende duruyor para iademi alabilir miyim?

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    10:53

    Değerli Müşterimiz,
    Cihazın değişimi uygun görülmüş ve değişimi yapılarak tarafınıza gönderimi uygun görülmüştür.
    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa