General Mobile Ekran Sorunu...

Fırat O. |

25.06.2015 tarihinde satın aldığım ve sözde iki yıl garantisi olan General Mobile One model cihazımda 1 ay öncesinde ekran sorunu yaşamaya başladım. Ekran görüntüsü benim hiçbir etkim olmadığı, cihaza su değmediği, yere düşürülmediği halde kendiliğinden gidip geliyordu. Cihazı satın aldığım yere götürdüm, 15 TL kargo ücretiyle cihazı İstanbul Perpa'da ki garanti merkezine gönderdim. Yaklaşık 2 hafta hiçbir bilgi alamadıktan sonra firmaya ulaştım. Bana cihazın garantiden tamir edilemeyeceğini sorunun benden kaynaklandığını söylediler ve 360 TL ödeme yapmamı istediler. Şu an gerçekten daha bilindik bir markadan cihaz almadığıma pişmanım. Hiçbir etkim olmadığı halde, sorun cihazın elektroniğinden kaynaklandığı halde ödeme yapmamı istiyorlar. Cihazı tekrar adresime istedim, hiçbir hatam olmadığı halde hem kargo ücreti verdim hem de 700 TL vererek aldığım cihaz çöp oldu.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru