07 Nisan 2015

General Mobile Ekran Kendiliğinde Başka Yerlere Giriyor.

Ekran sapıtmasından dolayı. Cihazı 2 ay önce servise götürdüm. Versiyon yüklediler düzelmedi. 15 gün sonra yine götürdüm. Servis Telpa'ya gönderdi yine versiyon yükleyip gönderdiler. Hata düzelmedi yine götürdüm 1 hafta sonra yine geldi sorun aynı. Arızayı videoya çektim tekrar gönderdim 2 hafta sürdü aynı şekilde geldi. Sorunlarımı anlatırken dinlenmiyorum bile.

Telefonun içerisine yine video çektim hem de imei numarasını telefonun saat ve tarihini de görüntüledim. Cihazımın acilen iadesini ve Telpa nın bana ulaşmasını istiyorum. Yoksa çektiğim videoları sanal alemde paylaşıp discovery nin donanımsal hatasını her yere duyuracağım. 1000000 kişi izlese bu bana yeter. Yeter artık git gel bıktım.

Emre 1.006 Okunma

Cevaplar

  • Emre 08 Nisan 2015

    cihazı zaten servisinize verdim. Cihaz zaten sizde. Benim problemim bu değil müşteri hizmetleriniz beni doğru dürüst dinlenmiyor. Arizayi çozemiyor. Ben cihazı tamirli şekilde gelmesini asla. İstemiyorum. Bunun için tüm yasal yollara basvururum. Kopyalar yapistir cevaplar vermeyin de biraz musterinizle ilgilenin

  • General Mobile Temsilcisi07 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Cihazınızı arıza bildirimleri ve talebiniz ile birlikte Yurtiçi yada Mng kargo aracılığı ile ücretsiz olarak merkez servisimize iletebilir, ya da http://www.telpa.com/Servis adresinde yer alan size en yakın servis noktamıza teslim edebilirsiniz. Teknik ekibimiz cihazın kontrollerini sağlayarak talebiniz konusunda destek olacaktır. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön