General Mobile Dokunmatik Arızası İçin 250 TL İstedi.

Kaan T. |

General Mobile'i alalı 7 ay oldu. Telefonu ilk servise gönderdiğimde telefonun dokunmatiği arızalandı. Telefon bana yapıp geri geldiğinde ön kamera çalışmıyordu ve tekrardan servise geri gönderdim. Aradan 5 gün geçti ve telefonla ilgili bilgi almak için servisi aradığımda telefonda sıvı temas var dediler ve bana 250 TL gibi uçuk bir rakam söylediler.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan T.
    20 Haziran
    11:13

    telefonu ben size sıvı temas var dıye yollamadım ilk gönderdigimde dokunmatik arızalıydı onu yapıp geri geldiginde telefonun ön kamera zaten çalışmyordu sonra yeniden telpa servisine geri gönderdigimde bana sıvı temas var dediler ve bu benim hatam degil servisin hatasıdır bilginize ......

  • 18 Haziran
    11:45

    Değerli Müşterimiz,

    Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için maalesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir.

    Saygılarımızla
    Telpa