General Mobile Discovery Ekran Sorunu.

Onur C. |

11 ay önce aldığım General Mobile Discovery 4 GB telefonumun ekranının sol üst köşesinde 2 ay kadar önce sarı uzun bir leke belirdi. İş yoğunluğu nedeniyle servise geçen hafta verebildim. İnternette araştırma yaptığımda çok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Google da General Mobile Discovery sarı leke sorunu diye aratırsanız yüzlerce aynı örneği görebilirsiniz. 12.07.2015 pazar günü telefonuma servisten mesaj geldi. darbeli ekran kullanıcı hatası denilerek benden 225 TL servis ücreti istediler. (Bırakın darbeyi Ekranda çizik bile yok) telefonu geri istedim. Yarın hakem heyetine başvurup hakkımı savunacağım. Kronik ekran sorununa tüketici hatası denmesinin hesabını mahkemede soracağım.

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    18:24

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte darbe ve baskı tespit edilmiştir.Bu nedenle garanti kapsamı dışında ücretli onarım yapılacaktır.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa