General Mobile Discovery Air Telefonum 4 Kez Servis Gördü...

Ahmet B. |

Yalova Vodafone bayisinden 2015 yılı başında tarifeye ek aldığım General Mobile Discovery Air telefonum 8 ayda 4 kez birer aydan fazla süre ile servise gönderildi ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmetler için Vodafone'a fatura ödemeye devam ettim.

Üçüncü seferden sonra Tüketici Hakları kanunu gereği telefonun ücretinin iadesi veya eşdeğer bir telefonla değiştirilmesi, servis süresinin uzaması nedeniyle tarafıma telefon tahsis edilmesi gibi taleplerimi Vodafone ve Telpa çağrı merkezlerine iletmemize rağmen hiçbir işlem yapılmamış ve sorumlunun kendileri olmadığını söylemişlerdir. Telefonu bana satan Vodafone ve Telpa firmalarından bu konu ile ilgili şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun