General Mobile Değişen Telefonum Kusurlu Teslim Edildi

Ertuğrul Y. |

General Mobile, Telpa ile el ele vermiş, kanları donduran davranışlarda bulunmakta hız kesmiyor. Sıfır telefonu, eksik pikselden servise yolladım, değişim için göremedik deyip aynen geri yolladılar. İkinciye yolladım nasıl olduysa görebildiler ve yeni cihaz yolladılar.

Yalnız yeni dedikleri telefon, kutusu açılmış bir şekilde geldi. Ekrandaki jelatinde hava kabarcıkları vardı. Belli ki kullanılmış telefonun ekranına jelatini bile yapıştırmayı beceremeden yollamışlar. Teslim almadım ben de. Direkt, hakem heyetine şikayette bulunacağım. General Mobile, müşteri memnuniyetini değil, müşteri mağduriyetini ön planda tuttuğunu bir kez daha göstermiştir.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertuğrul Y.
    02 Nisan
    23:52

    serviste tamamlandığını ben de biliyorum. bizim evde tamamlanmadı heralde.

    madem degişim serviste gerçekleşiyor, açıp kontrol ediyosunuz, aynı problemlerin mevcut olduğu telefonu niye gönderiyosunuz kardeşim.

  • 01 Nisan
    15:41

    "Değerli Müşterimiz;

    Ürününüzün değişim süreci servisimizde tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "

  • Ertuğrul Y.
    12 Mart
    11:17

    şikayetvar.com şikayeti önce firmaya iletiyor, sonra firmanın isteği doğrultusunda kafasına göre kırpıyor. hakaret içermediği halde başlığı, dikkat çekmeyecek hale getiriyorlar. bravo şikayetvar!