08 Mart 2014

General Mobile Değişen Telefonum Kusurlu Teslim Edildi

General Mobile, Telpa ile el ele vermiş, kanları donduran davranışlarda bulunmakta hız kesmiyor. Sıfır telefonu, eksik pikselden servise yolladım, değişim için göremedik deyip aynen geri yolladılar. İkinciye yolladım nasıl olduysa görebildiler ve yeni cihaz yolladılar.

Yalnız yeni dedikleri telefon, kutusu açılmış bir şekilde geldi. Ekrandaki jelatinde hava kabarcıkları vardı. Belli ki kullanılmış telefonun ekranına jelatini bile yapıştırmayı beceremeden yollamışlar. Teslim almadım ben de. Direkt, hakem heyetine şikayette bulunacağım. General Mobile, müşteri memnuniyetini değil, müşteri mağduriyetini ön planda tuttuğunu bir kez daha göstermiştir.

Ertuğrul Y. 517 Okunma

Cevaplar

  • Ertuğrul Y.02 Nisan 2014

    serviste tamamlandığını ben de biliyorum. bizim evde tamamlanmadı heralde. madem degişim serviste gerçekleşiyor, açıp kontrol ediyosunuz, aynı problemlerin mevcut olduğu telefonu niye gönderiyosunuz kardeşim.

  • General Mobile Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürününüzün değişim süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

  • Ertuğrul Y.12 Mart 2014

    şikayetvar.com şikayeti önce firmaya iletiyor, sonra firmanın isteği doğrultusunda kafasına göre kırpıyor. hakaret içermediği halde başlığı, dikkat çekmeyecek hale getiriyorlar. bravo şikayetvar!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön