10 Aralık 2017

General Mobile Darbe Almadan Kasası Eğilen Cihaz İçin 320 TL İstedi.

General Mobile GM 5 Plus Gold telefonum kasa eğikliği nedeni ile servise gitmiş ve telefonumda en ufak bir çizik olmamasına rağmen darbeden dolayı kullanım hatası olduğunu ve 320 TL karşılığı garanti harici işlem yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda onlardan da aynı cevabı aldım. Cihazın eğilmesinde tüketicinin nasıl bir hatası olduğunu sorduğumda, bir baskıya veya darbeye maruz kaldığı cevabını aldım. Peki bu tespiti nasıl yapıyorsunuz sorusuna, kullanan sizsiniz onu biz bilemeyiz cevabını aldım.

Diğer telefonlarda böyle bir hata veya arıza görmediğimi, diğer şirketlerin genetik bir arızası olduğunda bunu üstlenip garanti dahili sorunu giderdiklerini söylediğimde, her şirketin farklı prosedürleri olduğunu, kendileri bu şekilde çalıştıkları cevabını aldım. Bundan anlaşılıyor ki General Mobile'de müşteri memnuniyeti ve ürünlerinin arkasında olmadıkları kanısına vardım.

Mehmet 4.104 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön