29 Ocak 2014

General Mobile Cihazımla İnternete Bağlanamıyorum.

Birkaç ay önce aldığım General Mobile Discovery cep telefonumda ilk aldığımdan bu yana gps problemi yaşıyorum. Uyduya bağlanamıyor, bağlansa dahi bir süre sonra kopmalar yaşanıyor.
Bu sorunun dışında asıl problemim; bir haftadır cihazda internete bağlanamıyorum(wi-fi ve mobil ınternet).

İlk aldığımdan bu yana Line uygulamasını bağlantı problemi nedeniyle kullanamadım. Şimdi de internet ile alakalı hiçbir bağlantı sağlayamıyorum. Telefonda yalnızca WhatsApp uygulamasından metin mesajlarını alabiliyorum, fotoğraf video ve sesler gelmiyor. Telefonun kendi web tarayıcısı, opera mini web tarayıcısı, bankacılık uygulamaları kısaca ınternet gerektiren hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Yasal yollara başvuracağım.

Yasin 717 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 04 Şubat 2014

    Problemin bir kısmı devam etmiyor. Bir hafta- on gün kadar hayatı aksattıktan sonra düzeldi ancak gps problemi halen devam ediyor. TELEFON İLE FİRMANIZA NEDEN ULAŞILAMIYOR ACABA? Problem belki de çok basit şekilde çözülebilecekken açıkçası gündelik hayatta her an kullanılan bir cihazı servise gönderip, bir ay kullanmamak en büyük handikaptır.

  • General Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    "Degerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem devam ediyor ise cihazınızı servisimize ulaştırmanızı rica ederiz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır. Ürün imei numaranız ile telpa.com internet sitemizden servis sürecini takip edebilir , bununla birlikte talep ve şikayetlerinizi iletişim bölümümüzden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön